苏州市餐饮行业从业人员心理健康状况与满意度调查

您好！本问卷旨在了解苏州市餐饮行业从业人员的心理健康状况与工作满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地关注行业从业者的福祉，并为改善工作环境提供参考。问卷采用匿名方式，所有信息将被严格保密，请您放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在苏州市餐饮行业从事的岗位是？

一线服务人员（服务员、传菜员等）

后厨人员（厨师、帮厨、洗碗工等）

门店管理/运营（店长、经理等）

行政/后勤支持

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作班次安排通常是？

固定白班

固定晚班

两班倒/轮班制

不固定/根据排班

其他

Q4:整体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前的工作压力主要来源于？（单选最主要的一项）

高强度的工作节奏与时长

顾客的投诉或无理要求

同事或上下级关系

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作环境（如噪音、高温）

其他

Q6:在最近一个月内，您是否经常出现以下情绪或身体感受？（可多选）

感到疲惫、精力不足

情绪易怒或烦躁

感到焦虑或紧张

睡眠质量下降（失眠、多梦等）

食欲不振或暴饮暴食

对工作失去热情或兴趣

以上均无

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐在餐饮行业工作？

选项1

Q8:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

向家人、朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

独自承受，不向他人提及

寻求同事或上级的帮助

通过不健康方式宣泄（如过度饮酒、暴食）

其他

Q9:您所在的工作单位是否提供过任何形式的心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理讲座、减压活动等）？

是，且内容对我有帮助

是，但内容帮助不大或未参与

否，从未提供过

不清楚

Q10:您认为您的直接上级或管理者对员工心理状态的关心程度如何？（1分表示毫不关心，5分表示非常关心）

分数

标签

Q11:您认为以下哪些措施能有效改善餐饮从业人员的心理健康？（可多选）

合理安排工作时间和班次

提高薪资福利待遇

提供心理健康培训与咨询服务

营造更友好的团队氛围

改善物理工作环境（如休息区）

建立更畅通的上下沟通渠道

组织定期的团队建设活动

其他

Q12:您对自己未来一年在餐饮行业的发展前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q13:综合考虑，您在未来6个月内是否有更换工作（包括转行）的打算？

已经在寻找新工作

有想法，但尚未行动

暂时没有此打算

视情况而定

Q14:对于改善苏州市餐饮行业从业人员的工作环境与心理健康，您最想提出的一条具体建议是什么？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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