长三角地区餐饮业从业人员心理健康与用户体验调查

您好！这是一项关于长三角地区餐饮业从业人员心理健康状况与工作体验的匿名调查。我们希望通过您的真实反馈，了解行业现状，并为改善从业者福祉提供参考。问卷约需5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前工作的城市位于长三角哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您所在餐饮企业的类型是？

正餐（中餐/西餐等）

快餐/简餐

饮品/甜品店

酒店餐饮

外卖/中央厨房

其他

Q3:您在餐饮行业的工作岗位是？

前厅服务（服务员/领班/经理）

后厨（厨师/厨工/洗碗工）

收银/点单

管理/行政

其他

Q4:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:整体而言，您对目前工作的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前工作中最主要的压力来源有哪些？（可多选）

高强度/长时间工作

顾客的负面情绪或投诉

与同事或上级的沟通问题

收入不稳定或偏低

职业发展前景不明朗

工作环境（如噪音、油烟）

工作与生活难以平衡

其他

Q7:在最近一个月内，您因工作感到情绪低落、焦虑或烦躁的频率是？

几乎没有

偶尔（每月几次）

有时（每周几次）

经常（几乎每天）

总是

Q8:当您感到工作压力大时，通常如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

寻求同事或上级帮助

独自忍受

通过不健康方式（如过度饮酒）

寻求专业心理咨询

其他

Q9:您认为所在企业/门店对员工心理健康的关注与支持程度如何？（1-毫不关注，5-非常关注）

分数

标签

Q10:您希望企业提供哪些方面的支持来改善员工心理健康？（可多选）

定期组织减压活动或团建

提供EAP（员工帮助计划）或心理咨询渠道

优化排班制度，保障休息

开展心理健康知识培训

营造更包容、友善的团队氛围

改善工作环境与设施

提高薪酬福利

其他

Q11:您在工作中是否曾因心理健康问题（如持续情绪低落）而考虑过离职？

是，已经因此离职过

是，正在考虑

偶尔有过念头

从未有过

Q12:您认为餐饮行业整体工作节奏对个人心理健康的影响是？

非常消极，普遍导致心理问题

比较消极，压力较大

中性，有压力但也有成就感

比较积极，能锻炼人

非常积极，充满活力

Q13:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向身边的朋友推荐进入餐饮行业工作？

选项1

Q14:您是否了解或使用过社会上的心理健康服务资源（如心理咨询热线、公益讲座）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q15:对于改善长三角地区餐饮从业人员的整体工作体验与心理健康状况，您有什么具体的建议或想法？

填空1

相关推荐