武汉市餐饮从业人员心理健康状况调研问卷

武汉市餐饮从业人员心理健康状况调研问卷

尊敬的餐饮业同仁：您好！我们正在进行一项关于武汉市餐饮行业从业人员心理健康状况的调研，旨在了解行业现状，为提升从业者福祉提供参考。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您目前在餐饮行业从事的岗位是？

前厅服务人员（服务员、领班、迎宾等）

后厨工作人员（厨师、配菜、洗碗工等）

门店管理岗位（店长、经理等）

行政/后勤支持

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作班次主要是？

固定白班

固定晚班

两班倒/轮班

不固定/弹性排班

Q4:整体而言，您对当前工作的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:综合考虑工作压力、收入、发展前景等因素，您有多大意愿向朋友推荐餐饮行业的工作？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q6:过去一个月里，您是否经常感到情绪低落、沮丧或无助？

几乎没有

偶尔几天

超过一半时间

几乎每天

Q7:过去一个月里，您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁？

几乎没有

偶尔几天

超过一半时间

几乎每天

Q8:您认为工作压力主要来源于哪些方面？

高强度的工作节奏与长时间站立

复杂的顾客关系与投诉处理

同事或上下级间的人际关系

收入不稳定或对未来的担忧

工作与生活难以平衡

其他

Q9:当您感到压力大或情绪不佳时，通常会采取哪些方式应对？（可多选）

向家人朋友倾诉

自己默默承受

通过运动、娱乐等方式放松

寻求同事或上级的帮助

寻求专业心理咨询

通过吸烟、饮酒等方式

其他方式

Q10:您所在的餐饮企业是否提供过任何形式的员工心理关怀或支持（如EAP、心理讲座、减压活动等）？

有，且经常组织

有，但很少

没有

不清楚

Q11:您认为餐饮企业管理者对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，口头提及但无行动

不重视，只关注业绩

Q12:您是否了解或使用过专业的心理健康服务（如心理咨询热线、线上平台、线下咨询机构）？

了解并使用过

了解但从未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q13:如果有机会，您是否愿意参加由企业或第三方组织的心理健康知识讲座或减压工作坊？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为，哪些措施最能有效改善餐饮从业人员的心理健康？（可多选）

合理安排工作时间和休息

提高薪酬福利待遇

营造更友善包容的团队氛围

提供心理健康培训与资源

建立畅通的上下沟通渠道

管理者给予更多认可与关怀

其他

Q15:对于提升武汉市餐饮行业从业人员的心理健康水平，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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