全国餐饮行业从业人员心理健康状况与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解全国餐饮行业从业人员的心理健康状况以及对现有福利措施的满意度，您的真实反馈将帮助我们为行业健康发展和政策制定提供重要参考。调查预计耗时约5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在餐饮行业从事的岗位是？

前厅服务员（含传菜、收银）

后厨人员（厨师、切配、洗碗工等）

基层管理人员（领班、主管）

中高层管理人员（店长、区域经理等）

行政/后勤支持人员

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的企业/门店规模是？

个体/小型餐馆（员工少于10人）

中型连锁或单店（员工10-50人）

大型连锁餐饮集团（员工50人以上）

Q4:在最近一个月内，您的工作压力水平如何？

几乎没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

高强度/长时间工作

顾客投诉或无理要求

同事或上下级关系

收入不稳定或偏低

职业发展前景不明朗

工作环境（如噪音、高温）

工作与生活难以平衡

Q6:在最近一个月内，您是否经常感到情绪低落、焦虑或烦躁？

几乎没有

偶尔（每周1-2天）

有时（每周3-4天）

经常（每周5天以上）

几乎每天

Q7:当您感到压力或情绪困扰时，通常会如何应对？

自我消化（如睡觉、独处）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级寻求帮助

寻求专业心理咨询

通过娱乐活动（如游戏、追剧）

其他

Q8:您所在单位是否提供正式的心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

是，有正式且完善的渠道

是，但渠道有限或宣传不足

否，完全没有

不清楚

Q9:您对单位提供的心理健康支持资源的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q10:请对您目前享有的以下福利项目的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前最需要改善或增加的福利项目是哪些？（可多选）

提高基本工资/时薪

增加绩效奖金或提成

完善社会保险（五险一金）缴纳

提供带薪年假/病假

改善员工餐食质量

提供交通/住房补贴

组织团队建设或文化活动

提供职业技能培训

设立员工心理健康基金或服务

优化排班制度，保障休息

Q12:您认为单位的管理层对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体行动

比较重视，但行动有限

一般，停留在口头

不太重视

完全不重视

Q13:您是否曾因心理健康原因（如过度疲劳、情绪问题）考虑过离职？

是，且已经离职

是，正在考虑中

偶尔想过，但未行动

从未想过

Q14:您认为，一个对员工心理健康友好的餐饮工作环境，最重要的特征是什么？

合理的工作时长与排班

相互尊重、支持的工作氛围

畅通的上下级沟通渠道

公平的薪酬与激励机制

提供压力管理与心理支持资源

Q15:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您目前所在的餐饮企业/门店作为工作选择？

选项1

Q16:对于改善餐饮行业从业人员的心理健康状况和福利待遇，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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