郑州市餐饮科技产品接受度与满意度调查

郑州市餐饮科技产品接受度与满意度调查

尊敬的餐饮业从业者，您好！我们正在进行一项关于郑州市餐饮科技产品应用情况的调研，旨在了解您对各类餐饮科技产品的接受度与使用体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的餐饮门店类型是？

中式正餐（如豫菜、川菜等）

西式正餐/简餐

快餐/小吃

火锅/烧烤

饮品/甜品店

其他

Q2:您在门店中的主要角色是？

经营者/老板

店长/经理

厨师/后厨主管

前厅主管/服务员

其他

Q3:您的门店目前是否已使用任何餐饮科技产品或系统？

是，已全面使用

是，部分使用

否，但有计划引入

否，暂时无计划

Q4:您的门店目前正在使用或了解过以下哪些类型的餐饮科技产品？（可多选）

智能点餐系统（扫码点餐、自助点餐机）

后厨智能管理系统（KDS厨显系统、智能排菜）

收银与支付系统（聚合支付、智能POS）

供应链管理系统（智能订货、库存管理）

客户关系管理（CRM）与会员系统

餐饮机器人（送餐、烹饪、收台）

数据分析与BI系统

其他

Q5:总体而言，您对目前使用的餐饮科技产品在提升运营效率方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对目前使用的餐饮科技产品在改善顾客体验方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您认为引入餐饮科技产品最主要的驱动因素是？

降低人力成本

提升运营效率与准确性

改善顾客体验与满意度

应对市场竞争

数据驱动决策

跟随行业趋势

Q8:在引入或使用餐饮科技产品时，您遇到的主要挑战或顾虑有哪些？（可多选）

初始投入成本过高

系统操作复杂，员工学习成本高

与现有硬件/系统兼容性差

数据安全与隐私担忧

产品稳定性与售后服务不佳

实际效果未达预期

顾客接受度低

无明显挑战

Q9:您更倾向于通过哪种方式获取餐饮科技产品的信息与服务？

供应商直接推销

行业展会/论坛

同行推荐

网络搜索与评测

政府或协会推荐

其他

Q10:您有多大可能向同行推荐您正在使用（或最满意）的餐饮科技产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为未来1-2年，郑州市餐饮业在科技应用方面最需要发展的方向是？

全流程自动化与智能化

更深入的线上线下融合（OMO）

基于大数据的精细化运营

绿色节能与食品安全科技

提升基础信息化普及率

Q12:您对当前郑州市餐饮科技产品供应商的整体服务水平（如售前咨询、实施培训、售后支持）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来餐饮科技产品在哪些方面进行优化或创新？（可多选）

降低使用门槛与成本

提供更灵活的按需付费模式

加强数据整合与智能分析能力

提升产品的稳定性和易用性

提供更个性化的定制服务

加强与外卖平台等生态的对接

其他

Q14:请简要描述您心目中理想的餐饮科技产品或解决方案应具备哪些特点？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动，以提供更详细的反馈？

愿意

可以考虑

不愿意

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