长沙市餐饮科技产品接受度用户体验调查

长沙市餐饮科技产品接受度用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市餐饮科技产品用户体验的调研，旨在了解您对相关产品的使用感受与接受程度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:1. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:2. 您目前在长沙市的身份是？

常住居民

学生

短期游客/出差人士

其他

Q3:3. 您在长沙外出就餐时，通常使用哪些餐饮科技产品或服务？（可多选）

手机扫码点餐/结账

自助点餐机

智能送餐机器人

线上排队/预约系统（如美味不用等）

AR/VR菜单或互动体验

后厨自动化设备（如智能炒菜机）

以上均未使用过

Q4:4. 您平均每周使用手机扫码点餐或线上点外卖的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q5:5. 总体而言，您向朋友或家人推荐使用这些餐饮科技产品（如扫码点餐、智能设备）的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:6. 请对您最常使用的扫码点餐/线上点餐系统的【操作便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:7. 请对您最常使用的扫码点餐/线上点餐系统的【响应速度】进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:8. 请对您最常使用的扫码点餐/线上点餐系统的【界面设计美观度】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:9. 您认为餐饮科技产品为您带来的主要好处有哪些？（可多选）

节省排队等候时间

点餐过程更自主、私密

减少点餐/结账错误

获得更多菜品信息（如图片、成分）

支付更方便快捷

带来新奇有趣的体验

其他

Q10:10. 在使用餐饮科技产品时，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

网络信号不佳，加载缓慢

系统操作复杂，不易上手

设备（如平板、点餐机）反应迟钝或故障

与服务员沟通需求不便

担心个人信息或支付安全

缺乏人情味，服务体验冰冷

其他

Q11:11. 对于餐厅使用智能送餐机器人，您的接受度如何？

非常欢迎，觉得高效有趣

可以接受，但更偏好人工服务

无所谓，不影响就餐即可

不太接受，感觉不够可靠或缺乏互动

完全不能接受

Q12:12. 您是否愿意尝试使用AR（增强现实）技术来预览菜品立体效果或了解食材故事？

非常愿意尝试

有点兴趣，可以试试

无所谓

不太感兴趣

完全没兴趣

Q13:13. 您认为餐饮科技产品的普及，对传统餐厅服务员岗位的影响是？

大幅减少岗位需求

部分减少，但服务性质转变（如更侧重个性化服务）

基本没有影响

反而创造了新的技术维护等岗位

不清楚

Q14:14. 您对餐饮科技产品收集和使用您的消费数据（用于推荐菜品、个性化营销等）的态度是？

完全接受，能带来更便捷的服务

有条件接受，需明确告知并保障数据安全

比较担忧，尽量少提供个人信息

完全不能接受

没考虑过这个问题

Q15:15. 未来，您希望看到哪些餐饮科技在长沙的餐厅中得到应用或改进？（请选择最期待的一项）

更精准的智能推荐系统

全流程无接触式就餐体验

后厨透明化与食品安全溯源技术

沉浸式主题餐饮互动科技

提升现有系统稳定性和易用性

Q16:16. 请分享一次您在长沙使用餐饮科技产品（无论好坏）的特别经历或感受。

填空1

Q17:17. 对于餐饮科技在长沙的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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