南京市餐饮科技产品接受度与员工满意度调查

您好!为深入了解南京地区餐饮业员工对科技产品的使用体验与满意度,以优化产品设计与服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!

Q1:您目前在南京餐饮行业担任的职位是?

一线服务员/收银员
后厨人员
门店经理/店长
区域/运营经理
总部职能/技术/市场人员
其他

Q2:您所在的门店/公司主要经营哪种餐饮业态?

中餐正餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
西餐/日料/韩餐
茶饮/咖啡/甜品
其他

Q3:您在工作中,日常接触和使用以下哪类餐饮科技产品的频率最高?

智能点餐系统(扫码点餐、自助点餐机)
后厨管理系统(KDS、智能排菜)
库存与供应链管理系统
会员与营销管理系统
员工排班与考勤系统
几乎不接触

Q4:总体而言,您对目前工作中使用的餐饮科技产品的易用性(操作简单、界面清晰)满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q5:您认为目前使用的餐饮科技产品对您的工作效率提升帮助大吗?(1-完全没有帮助,5-帮助非常大)

分数
标签

Q6:您所在的门店/公司,对新科技产品的引入和培训持什么态度?

非常积极,主动引入并提供充分培训
比较积极,会尝试但培训可能不足
比较保守,除非必要否则不更换
非常保守,基本沿用传统方式
不清楚

Q7:您在使用餐饮科技产品时,遇到过哪些主要困难?(可多选)

系统不稳定,经常卡顿或崩溃
操作流程复杂,学习成本高
与现有工作流程不匹配
培训不足,遇到问题无人解决
硬件设备(如平板、打印机)故障多
数据不准确或更新延迟
没有遇到明显困难

Q8:基于您的使用体验,您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心餐饮科技产品?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q9:您认为餐饮科技产品对您的工作压力产生了什么影响?

显著减轻了工作压力
略微减轻了工作压力
基本没有影响
略微增加了工作压力
显著增加了工作压力

Q10:您希望未来的餐饮科技产品在哪些方面进行改进或增加功能?(可多选)

操作界面更简洁直观
系统运行更稳定快速
加强员工培训与技术支持
与更多平台(外卖、支付)无缝对接
提供更智能的数据分析和经营建议
优化员工排班与任务管理功能
增加员工内部沟通与知识分享模块
其他

Q11:您对所在公司提供的关于科技产品的培训和支持满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q12:您是否担心餐饮科技(如自动化设备)会取代您的工作岗位?

非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
认为这能创造新的工作机会

Q13:请描述一件您在使用餐饮科技产品过程中,印象最深刻的正向或负向经历。

填空1

Q14:您认为餐饮科技的普及,对提升顾客的整体用餐体验帮助大吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助有限
没有帮助,甚至可能降低体验
不确定

Q15:综合考虑产品、培训、支持等因素,您对当前服务于您公司的餐饮科技供应商的整体满意度是?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q16:您通常通过哪些渠道了解或学习新的餐饮科技产品信息?(可多选)

公司内部培训/介绍
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
社交媒体/行业公众号
供应商销售主动联系
线上广告
基本不主动了解

Q17:您个人对尝试和应用新的餐饮科技产品的态度是?

非常乐于尝试,是效率提升的关键
愿意尝试,但需要看到明确效果
持观望态度,跟随大流
比较抗拒,习惯传统方式
视具体产品和公司要求而定

Q18:对于未来餐饮科技的发展,您最期待看到的一项创新或应用是什么?

填空1

Q19:您认为在南京餐饮市场,科技产品的普及和应用水平如何?

领先全国,非常普及
处于全国平均水平
略低于全国平均水平
相对落后,传统方式为主
不了解其他地区情况

Q20:您对目前工作环境的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q21:餐饮科技产品的使用体验,在多大程度上影响了您对工作的整体满意度?

是决定性的影响因素
是重要的影响因素之一
有一定影响,但不大
几乎没有影响
不确定

Q22:如果请您给餐饮科技产品研发公司提一个最迫切的建议,会是什么?

填空1

Q23:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q24:您在当前公司的任职时长?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
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介绍
本模板旨在提供南京餐饮业科技产品使用体验与员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品易用性、分析使用障碍、洞察改进需求,适合餐饮企业与科技供应商优化产品与服务。
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