成都市餐饮科技产品接受度与福利满意度调查

尊敬的餐饮行业从业者，您好！我们正在进行一项关于餐饮科技产品使用体验与相关福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前市场上各类餐饮科技产品的接受程度，以及对相关配套服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，推动行业进步。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所在的餐饮企业属于以下哪种类型？

中餐正餐

火锅/串串

快餐/简餐

西餐/日韩料理

饮品/甜品店

小吃/夜市摊

其他

Q2:您在餐饮企业中的职位是？

企业主/合伙人

店长/经理

厨师长/后厨主管

前厅/服务主管

普通员工

其他

Q3:您的企业目前是否已使用任何餐饮科技产品（如点餐系统、后厨管理软件、供应链平台等）？

是，已全面使用

是，部分使用

否，但有计划引入

否，暂无计划

Q4:您或您的企业目前正在使用或了解哪些类型的餐饮科技产品？（可多选）

智能点餐/收银系统

扫码点餐小程序/APP

后厨智能管理（KDS）系统

库存与供应链管理软件

会员管理与营销系统

线上外卖平台对接工具

数据分析与BI工具

无人/自助餐饮设备

其他

Q5:请对您目前使用的核心餐饮科技产品（如点餐系统）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为引入餐饮科技产品后，对提升运营效率的帮助如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助不大

没有帮助甚至增加了负担

Q7:在考虑引入新的餐饮科技产品时，您最关注哪些因素？（可多选）

产品价格与成本

功能是否匹配需求

系统的稳定性和可靠性

操作的简便性

售后服务与技术支持

数据安全与隐私保护

与其他系统的兼容性

品牌口碑与案例

Q8:您通常通过哪些渠道了解餐饮科技产品信息？

行业展会/峰会

同行/朋友推荐

供应商主动推销

网络搜索/行业媒体

政府或协会推荐

其他

Q9:您对餐饮科技产品供应商提供的“福利”或“增值服务”（如免费培训、运营指导、营销活动支持等）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过此类福利

Q10:您认为供应商提供的以下哪些“福利”对您最有价值？（可多选）

定期的免费系统操作培训

一对一的运营问题诊断

营销活动策划与执行支持

数据报告解读与经营建议

老客户专属优惠或返利

优先体验新功能/新产品

行业交流社群或活动

其他

Q11:您认为当前餐饮科技产品供应商在售后服务与支持方面最需要改进的是什么？

响应速度

解决问题的专业能力

服务态度

服务收费的透明度

提供持续性的优化建议

其他

Q12:您是否愿意为获得更优质、更全面的售后服务与增值福利支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:基于您目前的整体体验，您有多大可能向同行朋友推荐您正在使用（或了解过）的餐饮科技产品或供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:展望未来，您认为餐饮科技在成都市场的发展前景如何？

前景广阔，将深刻改变行业

前景较好，会逐步普及

前景一般，存在一定挑战

前景不明朗，难以预测

不看好

Q15:您希望未来看到哪些方面的餐饮科技创新或服务升级？（可多选）

更深入的人工智能应用（如智能推荐、预测备货）

更完善的线上线下全渠道整合

更强大的供应链金融支持

更贴合中小商户的轻量化、低成本方案

更注重员工体验与培训的工具

更严格的食品安全追溯技术

与本地生活平台（如美团、抖音）更深度的融合

其他

Q16:请留下您对餐饮科技产品或相关服务商最具体的一条改进建议或期望：

填空1

Q17:本次调研即将结束，请问您是否愿意接受我们后续的简短电话回访，以深入了解您的观点？

愿意

不愿意

相关推荐