重庆市餐饮人工智能态度服务质量调查

重庆市餐饮人工智能态度服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于重庆市餐饮行业人工智能（AI）应用态度与服务质量的调查研究。本问卷旨在了解您对餐饮AI服务的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，匿名填写，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否在重庆市的餐厅体验过人工智能服务（如：机器人送餐、AI点餐屏、智能推荐菜品、语音助手等）？

是，经常体验

是，偶尔体验

否，从未体验过

Q2:您主要通过何种渠道了解到重庆餐饮的AI服务？

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

餐厅现场看到

新闻/广告

其他

Q3:总体而言，您对目前体验过的餐饮AI服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为AI服务在提升餐饮效率（如点餐、送餐速度）方面效果如何？

效果显著，大大提升

有一定效果

效果一般

效果甚微

反而降低了效率

Q5:您认为AI服务在提升餐饮体验（如趣味性、科技感）方面效果如何？

效果显著，体验新颖

有一定效果

效果一般

效果甚微

破坏了传统体验

Q6:您最看重餐饮AI服务的哪些方面？（最多选3项）

服务准确性与可靠性

响应速度

操作的便捷与直观

个性化推荐能力

互动趣味性

解决问题的灵活性

隐私保护

其他

Q7:当AI服务出现错误或无法处理您的问题时，您的感受是？

可以理解，技术需要完善

感到些许不便，但能接受

感到比较失望

非常不满，希望立即转为人工服务

Q8:与传统人工服务相比，您更倾向于在哪些环节使用AI服务？

点餐/下单

菜品推荐与咨询

送餐

结账/支付

娱乐互动

都不倾向，更喜欢人工

Q9:您对餐饮AI服务在保护顾客个人信息安全方面的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q10:您认为当前重庆餐饮AI服务面临的主要挑战是什么？

技术不成熟，易出错

成本高昂，难以普及

缺乏人情味，服务冰冷

顾客接受度和使用习惯

与现有流程融合困难

其他

Q11:您希望未来在重庆的餐厅看到哪些AI应用？（最多选3项）

更智能的个性化营养搭配与推荐

AR/VR沉浸式点餐或用餐体验

情感识别与互动，提供情绪化服务

后厨自动化与食品安全监控

无缝衔接的线上线下会员服务

智能排队与桌位管理系统

其他

Q12:基于您的体验，您是否会因为优质的AI服务而更频繁地光顾某家餐厅？

会，是重要的吸引力

可能会，是加分项但不是决定因素

不会，菜品和口味才是关键

说不清

Q13:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您每月在重庆市餐厅用餐（包括外卖）的平均频率大约是？

少于1次

1-4次

5-8次

9次及以上

Q15:对于重庆市餐饮行业未来发展和应用人工智能服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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