天津市餐饮保险购买意愿与品牌认知调查

天津市餐饮保险购买意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于天津市餐饮业保险购买意愿与品牌认知的调研。本问卷旨在了解餐饮业经营者对保险产品的需求、认知及购买考虑因素。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前经营的餐饮业态属于以下哪一类？

中餐正餐

西餐/简餐

火锅/烧烤

快餐/小吃

饮品/甜品店

其他

Q2:您的店铺经营年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前为您的餐饮企业购买了哪些类型的保险？（可多选）

公众责任险

财产一切险（火灾、盗窃等）

食品安全责任险

雇主责任险/团体意外险

营业中断险

尚未购买任何商业保险

Q4:您主要通过哪些渠道了解餐饮保险信息？

保险公司直销/代理人

保险经纪公司/第三方平台

银行/金融机构

同行/朋友推荐

网络/社交媒体广告

很少主动了解

Q5:您对目前市场上餐饮保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q6:在考虑购买保险时，您最看重的因素是？

保费价格

保障范围是否全面

保险公司的品牌信誉与理赔服务

保险条款的清晰易懂程度

代理人的专业性与服务

Q7:如果向同行推荐购买餐饮保险，您的推荐意愿有多高？（0分=绝对不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q8:您认为餐饮业经营中面临的主要风险有哪些？（可多选）

火灾、水灾等财产损失

顾客食物中毒或人身伤害

员工工伤事故

因疫情、市政工程等导致的营业中断

食品安全事故引发的行政处罚

公众舆论危机

Q9:您认为一份合适的餐饮保险，年保费占年营业额的比例在多少以内可以接受？

0.1%以下

0.1%-0.3%

0.3%-0.5%

0.5%-1%

1%以上

不确定

Q10:您是否听说过或了解以下哪个保险品牌提供的餐饮保险产品？（请选择最熟悉的一个）

人保财险 (PICC)

平安产险 (Ping An)

太保产险 (CPIC)

国寿财险

其他中小型保险公司

都不太了解

Q11:您对上述所选保险品牌的整体印象如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:在理赔服务方面，您最关心的是什么？

理赔速度

理赔流程的简便性

理赔人员的专业态度

理赔金额的合理性

定损的公正性

Q13:您希望未来的餐饮保险产品能增加哪些特色保障或服务？

填空1

Q14:如果有保险公司提供定制化的“餐饮业风险诊断+保险方案”打包服务，您的态度是？

非常需要，愿意付费咨询

感兴趣，但希望先免费体验

更倾向于自己购买标准产品

不需要

Q15:未来一年内，您为餐饮店购买或续保商业保险的意愿如何？

计划购买/增加保额

计划续保，维持现状

正在考虑，尚未决定

暂时没有购买计划

Q16:对于保险公司或保险产品，您还有哪些意见或建议？

填空1

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