深圳市旅游使用习惯、绩效与满意度调查

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于深圳市旅游服务使用习惯、绩效表现及满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化旅游服务，提升游客体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次来深圳的主要目的是什么？

商务出差

休闲度假/观光

探亲访友

文化体验/学习

其他

Q2:在深圳期间，您主要使用了以下哪些旅游服务或设施？（可多选）

公共交通（地铁、公交）

网约车/出租车

共享单车/电动车

旅游专线/观光巴士

景区/场馆（如世界之窗、欢乐谷等）

酒店/民宿

餐饮/美食

购物中心/商业街

公园/绿地

文化场馆（博物馆、图书馆等）

Q3:您通常通过什么渠道获取深圳的旅游信息？

旅游APP（如携程、美团）

社交媒体（微信、微博、小红书）

官方网站/公众号

朋友/家人推荐

旅行社

其他

Q4:请对深圳旅游信息的清晰度与易获取性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您对深圳公共交通（地铁、公交）的便利性和覆盖范围满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐来深圳旅游？

选项1

Q7:您认为深圳的旅游景点门票价格如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q8:在深圳旅游期间，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）

交通拥堵

景区排队时间过长

语言沟通障碍

指示标识不清晰

餐饮价格偏高

住宿预订困难

网络信号不佳

环境卫生问题

未遇到明显问题

Q9:您对深圳旅游服务的整体效率（如购票、入园、咨询响应等）评价如何？

效率很高

效率较高

效率一般

效率较低

效率很低

Q10:请对深圳旅游从业人员的服务态度和专业水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您觉得深圳的旅游环境（如市容市貌、公共安全、绿化等）怎么样？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q12:您认为深圳在哪些方面的旅游体验最具特色或吸引力？（可多选）

现代化城市景观

主题公园/娱乐设施

美食体验

购物环境

科技创新氛围

海滨风光

文化活动/展览

夜生活

其他

Q13:与您去过的其他国内大城市相比，您对深圳旅游的综合满意度处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q14:您对深圳未来提升旅游服务质量和游客体验，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您未来再次来深圳旅游的可能性有多大？

一定会再来

很可能再来

不确定

可能不会再来

一定不会再来

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您来自哪里？

广东省内（非深圳）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

Q18:您在深圳的停留时间是？

1天以内

2-3天

4-7天

一周以上

深圳市旅游使用习惯、绩效与满意度调查

介绍

本模板旨在提供深圳市旅游服务使用习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合旅游管理部门、景区运营方和酒店餐饮企业优化服务策略。

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