北京市旅游购买决策因素竞品调研问卷

北京市旅游购买决策因素竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市旅游产品购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在计划北京之旅时，会考虑哪些因素，以及如何比较不同的旅游产品。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求，提供更优质的服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您计划在哪个季节前往北京旅游？

春季（3-5月）

夏季（6-8月）

秋季（9-11月）

冬季（12-2月）

尚未确定

Q2:在规划北京行程时，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅行社门店或咨询

朋友/家人的推荐

旅游攻略网站/博客

官方旅游网站/App（如北京文旅局）

Q3:在计划北京旅游时，您首要考虑的因素是什么？

总体旅行预算

核心景点（如故宫、长城）的覆盖

住宿的舒适度与位置

交通的便利性（如机票/高铁票）

美食体验

行程的灵活性与自由度

Q4:请对“旅游产品的价格透明度（如是否包含所有门票、是否有隐藏消费）”在您决策中的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:在选择具体的旅游产品（如跟团游、自由行套餐、酒店套餐）时，您会重点比较哪些方面？（可多选）

价格

包含的景点数量与质量

住宿酒店的星级与评价

行程安排的松紧度

用户评价与口碑

旅行社/平台的品牌信誉

退改政策的灵活性

Q6:对于北京的旅游产品，您更倾向于哪种类型？

全程跟团游（含导游、交通、食宿）

半自助游/当地参团（含部分行程和住宿）

完全自由行（仅预订机票+酒店）

定制游（根据个人需求专属设计）

主题深度游（如文化、美食、摄影）

Q7:基于您过去的经验，您向朋友推荐在线旅游平台（如携程、飞猪等）上北京旅游产品的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q8:在比较不同平台或旅行社的同类产品时，什么因素最可能促使您做出最终选择？

价格最低

用户评价最高

品牌最知名/最信任

附加服务最优（如接送机、Wi-Fi）

行程设计最符合我的兴趣

客服响应最快最专业

Q9:请对“行程中是否包含特色体验（如京剧欣赏、胡同探访、老字号美食）”在您决策中的吸引力进行评分（1分=毫无吸引力，5分=极具吸引力）

分数

标签

Q10:您认为当前北京旅游产品在哪些方面还有改进空间？（可多选）

价格更优惠/性价比更高

行程设计更创新、避免同质化

服务更细致（如导游讲解、应急处理）

预订流程更便捷

信息展示更全面真实（含更多实拍图/视频）

提供更多个性化选项

加强售后服务保障

Q11:您能接受的北京单人次（不含大交通）旅游预算大致是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q12:在预订后，您最关注哪类后续服务？

行前提醒与注意事项

行程中的实时客服支持

紧急情况下的协助处理

行程结束后的回访与反馈收集

会员积分或优惠券等后续激励

Q13:如果有一家新的旅游平台或旅行社希望吸引您预订北京旅游产品，您认为他们最需要突出宣传的一个优势是什么？

填空1

Q14:社交媒体上的“网红”打卡点或推荐，对您选择北京旅游景点或产品的影响有多大？

影响很大，会专门去寻找

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看传统攻略

完全没有影响

Q15:除了景点本身，您在北京旅行时还非常看重哪些体验？（可多选）

本地美食体验

便捷的市内公共交通

舒适的住宿环境

购物便利性

文化演出或展览

与当地人的交流互动

拍照打卡的景观质量

Q16:您通常提前多久预订北京的旅游产品？

一个月以上

两周到一个月

一周到两周

一周以内

临时决定，说走就走

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