上海市旅游品牌忠诚度与满意度调查

上海市旅游品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次关于上海市旅游品牌体验的调研。本问卷旨在了解您对上海旅游服务的满意度及忠诚度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，打造更美好的旅游体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您本次来上海旅游的主要目的是什么？

商务/公务

休闲度假

探亲访友

文化体验

购物美食

会议/展览

其他

Q2:这是您第几次来上海旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q3:请对上海的整体旅游形象（如“时尚之都”、“文化名城”等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪种渠道了解上海旅游信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

旅游网站/APP（如携程、马蜂窝）

亲友推荐

电视/报纸/杂志

旅行社

其他

Q5:您在上海游览了以下哪些类型的景点或场所？（可多选）

外滩、陆家嘴等都市景观

豫园、城隍庙等历史古迹

迪士尼度假区

博物馆、美术馆

新天地、田子坊等时尚街区

朱家角、枫泾等古镇

自然公园/绿地

其他

Q6:请对上海旅游景点的可进入性（如交通便利度、指示清晰度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对上海旅游公共设施（如公共厕所、休息区、Wi-Fi覆盖）的便利性与清洁度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对您在沪期间所接触的旅游服务人员（如酒店、餐饮、景区工作人员）的服务态度与专业水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向亲友或同事推荐来上海旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:与国内其他一线城市（如北京、广州、深圳）相比，您认为上海旅游的独特吸引力如何？

明显更强

略强一些

差不多

略弱一些

明显更弱

不好比较

Q11:您认为上海旅游在哪些方面最需要改进？（可多选）

景点门票价格

住宿成本

餐饮消费水平

市内交通拥堵

景区人流量管理

旅游信息获取便利性

多语言服务

特色旅游商品开发

其他

Q12:未来一年内，您再次来上海旅游的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

非常不可能

Q13:如果再次来访，您更倾向于体验上海哪些方面的旅游内容？（可多选）

深度文化探索（如博物馆、历史建筑）

都市时尚购物

本地美食寻味

近郊生态休闲

节庆赛事活动

亲子主题乐园

商务会展相关

其他

Q14:您认为“上海”这个旅游品牌在您心中的印象更接近于以下哪种描述？

国际化现代都市

海派文化传承地

购物美食天堂

商务会展中心

家庭亲子目的地

综合型旅游城市

Q15:请用1-2个关键词或短语描述您对上海旅游最深刻的印象。

填空1

Q16:对于提升上海作为旅游目的地的吸引力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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