苏州市旅游品牌忠诚度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游品牌忠诚度的学术研究，旨在了解游客对苏州旅游的认知、体验与忠诚度。您的宝贵意见对我们的研究至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您是否是苏州本地居民？

是

否

Q2:在过去的三年内，您到访苏州旅游的次数是？

0次

1次

2-3次

4次及以上

Q3:您通常通过哪种主要渠道了解苏州的旅游信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

旅游网站/APP（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

电视/报纸/杂志等传统媒体

旅行社推荐

Q4:提到“苏州旅游”，您最先联想到的关键词是？（可多选）

古典园林（拙政园、留园等）

水乡古镇（周庄、同里等）

苏州博物馆

评弹/昆曲

苏式美食（松鼠鳜鱼、苏式汤面等）

现代化城市风貌（金鸡湖、东方之门）

丝绸/苏绣

其他

Q5:请对苏州旅游的整体形象（如文化底蕴、城市风貌、服务口碑等）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:与国内其他同类旅游城市（如杭州、南京、扬州等）相比，您认为苏州的旅游吸引力如何？

明显更强

略强一些

差不多

略弱一些

明显更弱

Q7:您有多大可能性向您的亲友推荐来苏州旅游？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为苏州旅游的核心优势在于？

深厚的历史文化底蕴

独特的江南水乡景观

完善的旅游配套设施与服务

丰富的节庆与文化活动

便捷的交通与地理位置

其他

Q9:您认为苏州旅游目前最需要改进的方面是？

旅游产品创新与多元化

景区管理与服务水平

交通拥堵与停车问题

旅游纪念品/商品特色

餐饮住宿的性价比

环境保护与可持续发展

其他

Q10:您认为哪些因素最能促使您再次选择来苏州旅游？（可多选）

推出新的旅游景点或项目

举办特色节庆/展览/演出活动

旅游淡季的优惠促销

改善交通和公共服务

朋友/家人的邀约

商务/会议等公务原因

对苏州有特殊情感连接

其他

Q11:如果苏州推出一项“旅游年卡”或“深度游会员计划”，您是否有兴趣了解或购买？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般，看具体内容

不太有兴趣

完全没兴趣

Q12:您是否关注过“苏州旅游”的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博等）？

是，经常关注

是，偶尔关注

关注过但已取消

从未关注

Q13:您认为苏州的旅游宣传在以下哪个方面做得最好？

传统文化与古典美的呈现

现代化都市活力的展示

美食与生活方式的推广

节庆活动与事件营销

整体宣传力度一般

Q14:请对您在苏州旅游期间的实际体验与行前期望的符合程度进行评分。（1分远低于期望，5分远超期望）

分数

标签

Q15:未来，您更希望体验苏州哪一类型的旅游产品？

深度文化研学游（如园林艺术、非遗手作）

休闲度假慢生活游（如古镇民宿、茶馆听曲）

都市时尚购物游（如商圈购物、湖畔休闲）

自然生态康养游（如太湖骑行、乡村采摘）

亲子家庭欢乐游（如主题乐园、亲子互动项目）

Q16:您会通过哪些行为来表达对苏州旅游品牌的忠诚？（可多选）

向他人积极推荐苏州

在社交媒体分享苏州旅游经历

优先选择苏州作为旅游目的地

重复游览苏州

购买苏州特色的旅游纪念品

参与苏州旅游相关的线上互动

其他

Q17:请用一句话描述您心目中苏州旅游最独特的魅力。

填空1

Q18:对于提升游客对苏州旅游的忠诚度，您还有什么具体的建议？

填空1

苏州市旅游品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套评估苏州旅游品牌忠诚度的专业调研工具。帮助您收集游客认知、分析体验满意度、洞察重游意愿，适合旅游管理部门、景区运营方和学术研究机构优化旅游产品与服务，提升目的地品牌价值。

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