郑州市旅游产品功能需求舆情监测调研问卷

郑州市旅游产品功能需求舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市旅游产品功能需求的调研，旨在了解公众对郑州旅游服务的期望与建议。您的意见将帮助我们优化旅游产品，提升游客体验。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次到访郑州市是什么时候？

3个月内

半年内

1年内

1-3年前

超过3年

从未到访

Q2:您主要通过什么渠道了解郑州市的旅游信息？（单选最常用渠道）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

电视/报纸/广播

旅行社推荐

其他

Q3:您对郑州市的哪些旅游资源最感兴趣？（可多选）

历史文化（如少林寺、河南博物院）

城市风光（如“大玉米”、郑东新区）

黄河生态景观

美食体验（烩面、胡辣汤等）

购物娱乐（商圈、主题乐园）

乡村/近郊休闲

节庆活动（如黄帝故里拜祖大典）

其他

Q4:您对目前郑州市旅游信息的线上获取便利性（如查找景点、交通、攻略）满意度如何？

分数

标签

Q5:在规划郑州旅游行程时，您认为哪项功能最重要？

智能行程规划与推荐

实时交通与拥堵信息

景点门票在线预订与优惠

地道美食与餐厅推荐

住宿预订与比价

AR/VR虚拟导览或预览

Q6:您希望郑州的官方旅游平台或App提供哪些特色服务？（可多选）

“一键游”电子通票（含多个景点交通）

基于位置的语音讲解推送

本地人带玩的“City Walk”路线

实时景区人流热力图

多语种服务（翻译、导览）

紧急求助与旅游投诉快速通道

文旅消费券/积分兑换

其他

Q7:您认为郑州市在提升游客体验方面，最需要优先改善的是？

交通接驳（机场/车站到景区）

景区/场馆的排队与预约管理

公共厕所等卫生设施

旅游标识系统与多语种服务

旅游消费环境（物价、诚信）

智慧旅游设施的普及（如免费Wi-Fi、充电）

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐来郑州旅游？

选项1

Q9:您通常通过哪些平台分享或查看关于旅游目的地的评价与舆情？（可多选）

抖音

小红书

微博

大众点评/美团

携程/马蜂窝等旅游平台

微信朋友圈/视频号

B站

其他

Q10:您认为当前网络上关于郑州旅游的讨论，主要偏向于？

积极正面为主

中性客观为主

消极批评为主

不了解/没关注

Q11:如果郑州推出一个官方旅游会员体系，您最看重哪些权益？

景点门票折扣

合作商户消费优惠

专属活动参与资格

积分兑换特色礼品

快速通道/ VIP服务

不太感兴趣

Q12:请描述您心目中一次完美的郑州之旅应包含的元素或体验：

填空1

Q13:对于旅游舆情监测，您最希望管理部门及时回应和处理哪类问题？

价格欺诈或消费纠纷

景区安全事件

服务质量差评

交通拥堵或信息误导

环境卫生问题

虚假宣传

Q14:您对郑州市利用数字技术（如小程序、App、大数据）提升旅游服务的未来信心如何？

分数

标签

Q15:您认为以下哪些方式能有效提升郑州旅游的正面形象？（可多选）

邀请网络达人/博主体验推广

制作高质量的城市宣传片

举办有影响力的文化节庆活动

优化游客投诉处理与反馈机制

开发独具特色的文创产品

加强市民友好度宣传与教育

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来自哪里？

河南省内（非郑州）

郑州市

中国其他省份

港澳台地区

海外

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