苏州市旅游服务体验行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游服务体验行业发展趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场动态与未来方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次来苏州旅游是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

超过3年

我是在苏州居住/工作的

Q2:您此次/计划中的苏州之旅，最主要的出行目的是？

观光游览（园林、古镇等）

文化体验（博物馆、非遗等）

商务/会议

探亲访友

休闲度假（美食、购物等）

其他

Q3:在苏州，您主要通过哪些渠道获取旅游信息或规划行程？（可多选）

小红书、抖音等社交媒体

携程、飞猪等OTA平台

朋友/家人推荐

官方旅游网站/公众号

旅行社

旅游指南/书籍

其他

Q4:在苏州，您更倾向于选择哪种类型的住宿？

精品酒店/设计酒店

国际连锁酒店

特色民宿/客栈

经济型酒店

亲友家/自有住房

视预算和行程灵活选择

Q5:请对您在苏州体验过的“传统景区服务”（如园林讲解、票务等）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您在苏州体验过的“新兴文旅体验”（如沉浸式演出、文创手作、Citywalk等）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为当前苏州旅游服务在哪些方面最具吸引力？（可多选）

深厚的历史文化底蕴

优美的自然与城市景观

丰富的特色美食

便捷的公共交通

高品质的酒店服务

创新的文旅融合项目

友好的市民与旅游环境

Q8:您认为当前苏州旅游服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）

景区客流管理与排队体验

旅游交通接驳的便利性

多语种服务与标识

线上预订与信息整合

夜间旅游产品丰富度

个性化、定制化服务

旅游商品/文创的独特性

Q9:您对“智慧旅游”（如VR导览、智能语音讲解、一键游苏州APP等）在苏州的应用感受如何？

广泛使用，体验很好

有所接触，但感觉一般

听说过，但没使用过

没听说过，也不感兴趣

认为没有必要

Q10:您是否愿意为更深度、更个性化的旅游体验（如私家园林讲解、非遗大师课、定制美食之旅等）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:总体而言，您有多大可能向亲友推荐来苏州旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:展望未来，您认为苏州旅游最应重点发展的方向是什么？（可多选）

深化“文化+旅游”融合，讲好苏州故事

发展数字文旅与智慧旅游

打造更具吸引力的夜间经济和休闲业态

提升全域旅游服务品质与标准化

加强生态旅游与可持续发展

开发更多面向年轻客群的潮流体验

拓展国际旅游市场与服务质量

Q13:您认为“可持续/绿色旅游”（如环保出行、减少浪费、支持本地社区等）理念对您未来选择旅游目的地的影响有多大？

影响很大，是重要考量因素

有一定影响，会适当考虑

影响不大，更关注其他方面

完全没有影响

不了解此概念

Q14:对于苏州未来旅游服务的发展与创新，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪里？

江苏省内（苏州以外）

长三角地区（江浙沪皖）

中国其他省份

港澳台地区

海外

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您的个人月均收入（或可支配消费）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

苏州市旅游服务体验行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供苏州旅游服务体验行业趋势的标准化调研方案。帮助您收集游客偏好、评估服务满意度、洞察未来发展方向，适合旅游管理部门、文旅企业及研究机构进行市场分析与战略规划。

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