苏州市旅游界面设计偏好市场调研

苏州市旅游界面设计偏好市场调研

您好！感谢您参与本次关于苏州市旅游界面设计的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化旅游服务体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次规划或预订苏州旅游，主要通过以下哪种方式？

手机App（如携程、飞猪等）

电脑/平板网页

微信小程序/公众号

线下旅行社或门店

其他

Q2:当您使用一个城市的旅游App或网站时，您最关注哪些功能模块？（请选择最多3项）

景点/门票信息与预订

酒店住宿预订

交通指南（公交、地铁、打车）

美食推荐与预订

行程规划与定制

本地文化活动/节庆信息

实时地图与导航

用户评价与攻略分享

天气预报

在线客服/求助

Q3:对于旅游界面的整体视觉风格，您更偏好哪一种？

现代简约，信息清晰，色彩明快

古典雅致，融入苏州园林、水墨等传统元素

活泼生动，充满卡通或插画趣味

科技感强，使用动态效果和深色模式

没有特别偏好，实用即可

Q4:整体而言，您向朋友推荐目前常用的旅游类App/网站的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:在查找景点信息（如拙政园、虎丘）时，您认为哪种信息呈现方式最有效？

图文并茂的详情页，附带高清图片和文字介绍

短视频或VR全景预览

简洁的列表，突出关键信息（如开放时间、票价）

用户生成的实拍照片和视频合集

结合地图，直观显示位置和周边

Q6:您认为一个优秀的旅游界面，其页面加载速度和操作流畅度的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:您希望苏州旅游界面在内容上突出哪些本地特色？（可多选）

古典园林（如拙政园、留园）

水乡古镇（如同里、周庄）

苏州博物馆及文化艺术

苏式美食（如松鼠桂鱼、苏式面点）

丝绸、苏绣等传统工艺

评弹、昆曲等非遗体验

现代地标（如东方之门、苏州中心）

Q8:在进行酒店或门票预订时，您更信任哪种类型的提示或保障信息？

清晰的“官方直营”或“景区合作”标识

用户评价数量和星级评分

明确的退改政策说明

平台提供的“安心住”、“无忧退”等保障标签

客服的实时在线解答

Q9:请描述一次您在使用旅游App或网站时，最让您感到不满意或困惑的体验。

填空1

Q10:对于行程规划功能，您更倾向于？

系统根据我的偏好（如亲子、文化、美食）智能推荐完整行程

提供热门行程模板，我可以自由编辑和调整

完全由我手动添加景点、交通和住宿，自由度高

我不太使用行程规划功能

Q11:您认为地图功能在旅游界面中的重要性如何？

核心功能，必须整合实时定位、路线规划和景点标注

重要功能，主要用于查看景点大致位置

辅助功能，有更好，没有也行

不太重要，我习惯用独立的地图App

Q12:您通常通过哪些渠道了解一个城市的旅游信息？（可多选）

抖音、小红书等社交媒体

携程、马蜂窝等旅游垂直平台

百度等搜索引擎

朋友/家人推荐

电视台、杂志等传统媒体

当地旅游局官网/公众号

Q13:在浏览界面时，清晰的信息分类和导航菜单对您的体验改善程度如何？（1分为毫无改善，5分为极大改善）

分数

标签

Q14:如果苏州推出一个官方的综合旅游服务平台（包含信息、预订、导览等），您愿意注册并使用吗？

非常愿意，期待官方整合资源

愿意尝试，但要看功能和体验如何

不一定，取决于是否有独特价值

不太愿意，已有习惯使用的平台

Q15:对于苏州旅游的数字化服务（如线上购票、智能导览、虚拟体验等），您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您来自哪里？

江苏省内（非苏州）

苏州市

长三角地区（江浙沪皖，除江苏）

中国其他省份

境外

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