苏州市旅游使用频率与满意度调查

苏州市旅游使用频率与满意度调查

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游服务使用频率与满意度的调研，旨在提升旅游服务质量。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内来苏州旅游的次数是？

1次

2-3次

4-5次

5次以上

Q2:您通常通过什么渠道获取苏州旅游信息？

社交媒体（如小红书、抖音）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

旅行社

官方旅游宣传资料

Q3:您来苏州主要体验了哪些类型的旅游活动？（可多选）

古典园林游览（如拙政园、留园）

古镇游览（如周庄、同里）

城市地标观光（如东方之门、苏州博物馆）

文化演出/展览

美食体验（苏帮菜、小吃）

购物消费

休闲度假（酒店、温泉）

Q4:您对苏州旅游官方网站或小程序的信息查询便利性满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过

Q5:您有多大可能向亲友推荐来苏州旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您对苏州主要景区的门票价格合理性评价如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您在苏州旅游时，主要使用哪些交通方式？（可多选）

地铁

公交车

出租车/网约车

旅游专线巴士

共享单车/电动车

自驾车

步行

Q8:请对苏州公共交通（地铁、公交）在旅游出行中的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q9:您对苏州旅游景区的游客承载量管理（如拥挤程度、限流措施）满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为苏州在哪些方面最吸引您？（可多选）

深厚的历史文化底蕴

优美的自然与园林风光

丰富的美食体验

便捷的城市交通与设施

良好的旅游服务与接待

独特的江南水乡风情

Q11:您对苏州旅游相关工作人员（如景区服务、酒店接待、问询中心）的服务态度满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对苏州旅游住宿（酒店、民宿等）的性价比满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未在苏州住宿

Q13:您在苏州旅游过程中，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

交通拥堵或换乘不便

景区排队时间过长

餐饮价格偏高或选择少

住宿预订困难或价格高

语言沟通障碍

公共设施（如厕所、休息区）不足

旅游信息指示不清晰

未遇到明显问题

Q14:请对苏州的整体旅游环境（如卫生、安全、秩序）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:您认为苏州的旅游纪念品或文创产品是否有特色？

非常有特色

比较有特色

一般

特色不明显

完全没有特色

Q16:您未来一年内再次来苏州旅游的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q17:您对提升苏州旅游体验，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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