广州市旅游需求痛点市场调研

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于广州市旅游需求与体验的市场调研,旨在了解您在广州旅游过程中的真实感受与潜在痛点,以便更好地优化旅游服务。您的宝贵意见对我们至关重要,本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您本次来广州旅行的主要目的是?

商务/公务出差
休闲度假/观光
探亲访友
文化/美食体验
购物
其他

Q2:您是通过哪些渠道了解或规划广州旅游的?(可多选)

小红书/抖音等社交平台
携程/飞猪等旅游App
朋友/家人推荐
旅游攻略网站/博客
旅行社
电视/广播/报纸
其他

Q3:您本次在广州预计停留多长时间?

1天以内
2-3天
4-7天
8-14天
15天以上

Q4:您对广州的哪些旅游资源最感兴趣?(可多选)

现代都市风光(如广州塔、珠江新城)
历史文化古迹(如陈家祠、南越王宫博物馆)
自然生态景观(如白云山、海珠湿地)
主题公园(如长隆旅游度假区)
特色美食/老字号餐饮
购物商圈(如北京路、天河城)
博物馆/艺术馆
其他

Q5:综合考虑交通、住宿、景点、服务等,您有多大可能向朋友或家人推荐来广州旅游?(0分为“完全不可能”,10分为“极有可能”)

选项1

Q6:您认为在广州旅游期间,最让您感到不便的是哪个方面?

公共交通(地铁/公交)拥挤或换乘不便
景点排队时间过长
住宿价格偏高或选择有限
语言沟通障碍(如粤语)
餐饮选择虽多但难以找到地道/卫生的
网络信息(如导航、点评)不准确
天气(如炎热、潮湿)
没有明显不便

Q7:您对广州旅游公共信息(如交通指引、景点介绍、活动预告)的清晰度和易获取性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:在“食在广州”方面,您遇到过哪些痛点?(可多选)

网红餐厅排队时间过长
难以辨别地道老字号与游客店
部分餐厅卫生条件不佳
菜单价格不透明或有隐形消费
口味不适应或太油腻
服务人员态度或沟通问题
未遇到明显痛点

Q9:您在广州使用最多的市内交通方式是什么?

地铁
公交
出租车/网约车
共享单车/电动车
步行
旅游巴士

Q10:您对广州主要旅游景点(如广州塔、白云山等)的客流管理与游览体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您在预订广州的住宿时,主要考虑哪些因素?(可多选)

价格
地理位置/交通便利性
卫生与安全
网络评价/评分
酒店品牌/设施
免费取消政策
其他

Q12:您认为广州的旅游消费(餐饮、购物、门票等)总体水平如何?

非常昂贵
比较昂贵
适中
比较便宜
非常便宜

Q13:如果广州要推出一项针对游客的便民服务或产品,您最希望是什么?(例如:多语种实时翻译App、景区一站式通票、行李寄存网络等)

填空1

Q14:您在广州旅游期间,是否遇到过因语言(主要是粤语)沟通不畅带来的困扰?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:您对广州旅游相关从业者(如酒店前台、餐厅服务员、景区工作人员)的服务态度与专业度满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您认为广州在哪些方面可以进一步提升,以吸引您再次到访或停留更久?(可多选)

开发更多深度文化体验项目
改善景点间的交通接驳
提供更多优惠套票或夜间旅游产品
加强城市环境与卫生管理
提升多语种服务能力
打造更具特色的旅游街区
其他

Q17:您更倾向于哪种类型的广州旅游纪念品?

广式点心/食品礼盒
工艺品(如广彩、广绣)
文创产品(如博物馆联名)
本地品牌服饰/饰品
不购买纪念品

Q18:请分享一次您在广州旅行中遇到的最不愉快的经历或最大的痛点,并简要描述。(若无,请填“无”)

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您来自哪里?

广东省内(非广州)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
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介绍
本模板旨在提供广州市旅游市场需求与痛点分析的标准化调研解决方案。帮助您收集游客偏好、识别服务短板、优化旅游体验,适合旅游局、旅行社及旅游相关企业进行精准的市场策略制定与服务改进。
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