长沙市旅游需求痛点调研问卷

长沙市旅游需求痛点调研问卷

尊敬的游客朋友，您好！为了深入了解您在长沙旅游过程中的真实体验与潜在需求，以便我们优化服务、提升品质，特邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您此次来长沙旅游的主要目的是什么？

休闲度假/观光

商务/出差

探亲访友

美食体验

文化/历史探索

其他

Q2:您在长沙的预计停留时间是？

1天

2-3天

4-7天

一周以上

Q3:您在长沙最感兴趣的旅游活动或体验是？（可多选）

品尝特色小吃（臭豆腐、小龙虾等）

参观岳麓山/岳麓书院

游览橘子洲头

体验解放西路/五一广场夜生活

参观湖南省博物馆

逛太平老街/坡子街

观看橘子洲烟花（如有）

其他

Q4:您对长沙旅游信息的获取便利性（如交通、景点、美食攻略）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在长沙旅行期间，您认为最困扰您的交通问题是什么？

公共交通（地铁/公交）换乘不便

高峰期道路拥堵严重

景点/商圈附近停车困难

打车/网约车等待时间长或费用高

交通指示标识不清晰

无明显困扰

Q6:您在预订长沙住宿时，最关注哪些因素？（可多选）

地理位置（靠近景点或交通枢纽）

价格

卫生条件

房间设施与舒适度

网络评价与口碑

安全性

特色体验（如民宿）

Q7:您认为长沙热门景点（如橘子洲、岳麓山）的客流管理体验如何？

秩序良好，体验舒适

人流较大但可接受

非常拥挤，影响游览体验

未前往相关景点

Q8:您对长沙旅游景点的门票价格合理性评价如何？（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q9:您在长沙餐饮消费时，遇到过哪些痛点？（可多选）

网红餐厅排队时间过长

部分餐厅卫生状况不佳

菜品价格偏高或性价比低

口味不符合预期

服务态度有待提升

菜单/菜品信息不明确

未遇到明显问题

Q10:您认为长沙的公共厕所（尤其在景区和商圈）的卫生与便利性如何？

干净、充足且易找

基本满足需求

数量不足或位置难找

卫生状况普遍较差

Q11:请描述一次您在长沙旅游时遇到的最不愉快的经历或最亟待解决的问题。

填空1

Q12:您在长沙使用移动支付（如微信、支付宝）的体验如何？

非常方便，覆盖全面

基本方便，少数场景不支持

不太方便，很多地方只收现金

未使用移动支付

Q13:您希望未来长沙在哪些方面提供更完善的旅游服务或产品？（可多选）

更智能的电子导览/AR体验

推出多日旅游通票/套票

开发更多深度文化体验线路

提升多语种服务（标识、导览等）

加强旅游投诉与应急处理机制

优化夜间旅游项目与安全

提供更便捷的行李寄存服务

Q14:整体而言，您对此次长沙之旅的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您有多大可能向亲朋好友推荐来长沙旅游？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:对于提升长沙整体旅游体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐