广州市旅游需求痛点渠道调研问卷
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本模板旨在收集游客在广州旅游过程中的需求与痛点。帮助您了解信息渠道偏好、评估预订服务体验、分析交通餐饮难点,适合旅游管理部门和景区运营方优化服务策略,提升游客满意度。 标签
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尊敬的游客朋友,您好!为了解您来广州旅游的需求与遇到的困难,以便我们更好地优化旅游服务,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:您本次来广州旅游的主要目的是什么?
Q2:您主要通过哪些渠道了解广州的旅游信息?(可多选)
Q3:在获取广州旅游信息时,您对信息的准确性和时效性满意度如何?
Q4:在获取广州旅游信息的过程中,您遇到过哪些具体困难或不满?(例如:信息过时、虚假宣传、信息分散、缺乏个性化推荐等)
Q5:您通常使用哪种方式预订广州的交通(如机票、高铁票、市内交通卡)?
Q6:在广州预订住宿时,您主要关注哪些因素?(可多选)
Q7:您在广州预订住宿时,遇到的最大痛点是什么?
Q8:您主要通过什么渠道预订广州的景点门票或当地体验活动?
Q9:您对广州景点门票的线上预订流程(如便捷度、支付体验)满意度如何?
Q10:在广州旅游期间,您使用过哪些市内交通方式?(可多选)
Q11:您认为广州市内交通最大的不便之处是什么?
Q12:在广州旅游时,您主要通过哪些渠道寻找和选择餐厅?(可多选)
Q13:在餐饮方面,您遇到的主要困扰是什么?
Q14:在广州旅游期间,您还遇到过哪些其他方面的不便或痛点?(例如:语言沟通、网络信号、支付方式、景区服务、如厕难等)
Q15:当您在广州旅游中遇到问题时(如迷路、物品遗失、消费纠纷),通常会如何寻求帮助?
Q16:您对广州旅游公共服务(如旅游咨询中心、公共厕所、指示标识、志愿者服务)的满意度如何?
Q17:您希望未来通过哪些渠道获得更优质的广州旅游服务或支持?(可多选)
Q18:您是否愿意向亲友推荐来广州旅游?
Q19:对于改善广州旅游体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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