成都市旅游需求痛点与活动效果评估问卷

成都市旅游需求痛点与活动效果评估问卷

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于成都市旅游体验的调研，旨在了解您的旅游需求、遇到的痛点以及对近期旅游活动的评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化旅游体验。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次来成都旅游的主要目的是什么？

观光游览（如宽窄巷子、锦里、熊猫基地）

美食体验

休闲度假

商务出差/会议

探亲访友

其他

Q2:在计划成都之行时，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

小红书、抖音等社交媒体

携程、飞猪等OTA平台

官方旅游网站/公众号

朋友/家人推荐

旅游攻略书籍/杂志

其他

Q3:在成都的交通出行体验如何？

非常便捷，公共交通/网约车覆盖广

比较便捷，但高峰期拥堵

一般，部分景点交通不便

不太便捷，换乘复杂或等待时间长

非常不便捷

Q4:您在成都旅游期间，遇到过哪些具体的不便或痛点？（可多选）

热门景点人流量过大，体验感差

住宿价格偏高或预订困难

餐饮排队时间过长

景区内消费（如餐饮、纪念品）价格不合理

语言沟通障碍（如方言）

公共卫生间不足或卫生条件差

网络信号不佳

未遇到明显痛点

Q5:您如何评价成都旅游信息（如景点介绍、交通指引、活动预告）的清晰度和准确性？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般，部分信息模糊

不太清晰准确，容易误导

非常不清晰准确

Q6:您是否参与过成都官方或景区组织的旅游推广活动（如节庆、文化体验、优惠促销等）？

是，参与过多次

是，参与过1-2次

否，但听说过

否，完全不了解

Q7:如果参与过，请对您最近一次参与的旅游活动的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为哪些类型的旅游活动对您最有吸引力？（可多选）

传统文化体验（如川剧变脸、蜀绣）

美食主题市集/品鉴会

自然生态探索（如徒步、观鸟）

夜间经济项目（如夜游锦江、夜市）

亲子互动活动

艺术展览/音乐节

惠民优惠活动（如景区门票减免）

Q9:您认为成都的旅游服务（如酒店、餐饮、导游、景区服务）整体水平如何？

服务专业，体验超出预期

服务良好，基本满足需求

服务一般，有待改进

服务较差，存在明显问题

服务很差，体验糟糕

Q10:请描述一件您在成都旅游期间感到最满意或最惊喜的体验。

填空1

Q11:请描述一件您在成都旅游期间感到最不满意或希望改进的具体事项。

填空1

Q12:基于您本次的成都之旅，您有多大可能向亲朋好友推荐来成都旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您未来再次来成都旅游的可能性有多大？

一定会再来

很可能再来

不确定

可能不会再来

肯定不会再来

Q14:您希望未来成都旅游在哪些方面进行重点提升或增加投入？（可多选）

智慧旅游建设（如线上预约、智能导览）

交通接驳与微循环

错峰旅游引导与客流管理

旅游产品创新与深度开发

旅游市场监管与服务质量

多语言服务与国际化

生态环境保护与可持续旅游

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪里？

四川省内（除成都）

中国其他省份

港澳台地区

其他国家

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