长三角地区旅游需求痛点与满意度调查

尊敬的游客，您好！我们正在开展一项关于长三角地区旅游体验的调研，旨在了解您的旅游需求、遇到的痛点以及对现有服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升区域旅游服务质量。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次前往长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）旅游是在什么时候？

最近3个月内

3-12个月前

1-3年前

3年以上

Q2:您选择长三角作为旅游目的地的主要原因是？（最多选3项）

自然风光优美

历史文化深厚

都市繁华/购物便利

美食丰富

交通便利

亲友推荐

商务/会议需要

其他

Q3:您在长三角地区旅游时，主要的出行方式是？

自驾

高铁/动车

飞机

长途汽车/大巴

跟团旅游大巴

其他

Q4:在您最近的旅行中，遇到了哪些痛点或不便？（最多选3项）

节假日/周末交通拥堵

景区/景点人满为患，排队时间长

住宿价格偏高或性价比低

景区内餐饮选择少或价格贵

不同城市/景点间公共交通换乘不便

景区/酒店服务人员态度不佳

旅游信息（如路线、活动）获取困难

未遇到明显痛点

Q5:请对长三角地区主要旅游城市的公共交通便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐来长三角地区旅游？

选项1

Q7:您认为长三角地区在旅游信息整合与发布（如“一码通”、统一导览平台）方面做得如何？

非常好，信息全面易获取

比较好，基本满足需求

一般，仍有改进空间

比较差，信息分散难找

非常差，几乎无有效整合

Q8:您通常通过哪些渠道获取长三角地区的旅游信息？（最多选3项）

携程、飞猪等OTA平台

小红书、抖音等社交媒体

官方旅游网站/公众号

亲友推荐/经验分享

旅行社

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q9:您对长三角地区旅游景区的门票定价满意度如何？

非常满意，物有所值

比较满意，价格合理

一般，可以接受

不太满意，价格偏高

非常不满意，性价比低

Q10:请对长三角地区旅游住宿（酒店/民宿）的整体卫生与安全状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您认为长三角旅游在哪些方面最需要提升？（最多选3项）

交通拥堵与停车管理

景区客流管理与分流

住宿与餐饮的性价比

旅游公共服务的质量（如厕所、休息区）

智慧旅游与数字化体验

文化体验的深度与多样性

生态保护与可持续旅游

跨区域旅游的便利性（如联票、交通卡）

Q12:您是否使用过长三角地区推出的区域性旅游惠民措施（如旅游年卡、消费券、特定人群优惠等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有此类措施

Q13:如果您使用过上述惠民措施，请具体说明是哪种，并谈谈您的使用感受。若未使用，请留空。

填空1

Q14:您未来一年内再次到访长三角地区旅游的可能性有多大？

非常大，已经计划

比较大，可能会去

不确定，看情况

比较小

非常小，基本不会

Q15:您更倾向于在长三角地区进行哪种类型的旅游？（最多选2项）

城市观光与购物

古镇古村文化游

山水自然生态游

主题乐园/亲子游

美食探索之旅

乡村休闲度假

红色旅游/研学旅行

其他

Q16:您对长三角地区旅游的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

长三角地区旅游需求痛点与满意度调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区旅游体验与需求调研的标准化解决方案。帮助您了解游客痛点、评估服务满意度、分析信息渠道，适合旅游管理部门、景区运营方和OTA平台优化区域旅游服务与产品规划。

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