西安市旅游满意度评价需求调研

尊敬的游客朋友，您好！为提升西安市的旅游服务质量与游客体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度评价调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:请问您此次是第几次来西安旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q2:您此次西安之行，主要游览了哪些类型的景点？（可多选）

历史文化类（如兵马俑、大雁塔、陕西历史博物馆）

自然风光类（如华山、翠华山）

现代都市/商业区（如大唐不夜城、钟鼓楼广场）

美食街区（如回民街、永兴坊）

其他

Q3:请您对西安旅游的整体印象进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您是通过哪种主要渠道了解西安旅游信息的？

社交媒体（如小红书、抖音）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

旅行社

其他

Q5:您对西安的旅游交通便利性（如公共交通、景区接驳）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在西安旅游期间，您遇到过哪些问题？（可多选）

交通拥堵或不便

景区排队时间过长

餐饮价格不透明或卫生问题

住宿体验不佳

语言沟通障碍

旅游信息指示不清晰

未遇到明显问题

Q7:您对西安主要历史文化景点的讲解服务（如导游、语音导览）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您对西安旅游的餐饮体验（特色美食、价格、卫生）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向亲友推荐来西安旅游？（0-10分，10分为极有可能）

选项1

Q10:您对西安的旅游住宿（酒店/民宿）的性价比满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为西安在哪些方面可以进一步提升旅游体验？（可多选）

改善公共交通和景区接驳

优化景区预约和排队管理

加强旅游市场监管（价格、服务）

提升多语种服务能力

丰富夜间旅游项目

开发更具特色的文创产品

其他

Q12:您对西安旅游的公共安全与环境秩序感受如何？

非常好，感觉安全有序

比较好

一般

比较差，存在一些隐患

非常差

Q13:您认为西安的旅游消费（门票、餐饮、购物等）水平如何？

物超所值

合理，与预期相符

偏高，但可以接受

过高，难以接受

Q14:请分享一件您在西安旅游期间最难忘的经历（可以是美好的，也可以是希望改进的）。

填空1

Q15:您未来是否愿意再次来西安旅游或进行深度探索？

非常愿意，已经计划再来

比较愿意，有机会会考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您通常偏好哪种类型的旅游纪念品或文创产品？（可多选）

仿古工艺品/复制品

特色食品/零食

书籍/明信片

创意设计产品

服饰/饰品

不太购买纪念品

Q17:您对西安旅游的数字化服务（如智慧导览、在线购票、信息查询）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:如果请您为西安设计一句旅游宣传口号，您会想到什么？（选填）

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q20:您来自哪里？

陕西省内（非西安）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

Q21:对于提升西安旅游满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

西安市旅游满意度评价需求调研

介绍

本模板旨在提供城市旅游服务质量与游客体验的标准化调研解决方案。帮助您收集游客反馈、评估旅游设施、分析改进方向，适合旅游管理部门、景区运营方和文旅机构进行系统性的旅游满意度评估与提升。

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