苏州市旅游改进建议问卷调查

尊敬的游客，您好！感谢您选择苏州作为旅游目的地。为了持续提升苏州的旅游服务品质和游客体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客需求，优化旅游环境。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您是第几次来苏州旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q2:您此次苏州之行，主要游览了哪些类型的景点？（可多选）

古典园林（如拙政园、留园）

古镇水乡（如周庄、同里）

历史文化街区（如山塘街、平江路）

博物馆/美术馆（如苏州博物馆）

现代商业/娱乐区（如苏州中心、金鸡湖）

自然风光（如太湖、上方山）

其他

Q3:请对苏州旅游的整体印象进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪种渠道获取苏州的旅游信息？

旅游网站/APP（如携程、马蜂窝）

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

旅行社/导游

官方旅游宣传资料

其他

Q5:您认为苏州的公共交通（地铁、公交、出租车等）便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:您在苏州旅游期间，遇到过哪些不便或困扰？（可多选）

景区人流量过大、拥挤

交通拥堵

住宿价格偏高或预订困难

餐饮选择少或价格不合理

景点指示牌/导览系统不清晰

公共厕所卫生或数量问题

语言沟通障碍

网络信号不佳

未遇到明显困扰

Q7:您对苏州主要景区的门票价格感受是？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q8:您对苏州旅游的餐饮服务（口味、卫生、价格）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对苏州的旅游住宿（酒店、民宿等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为苏州在哪些方面最能体现其文化特色？（可多选）

古典园林建筑

昆曲、评弹等传统艺术

苏绣、缂丝等手工艺

苏式美食

水乡古镇风貌

文人雅士的历史故事

其他

Q11:您是否体验过苏州的“智慧旅游”服务（如景区智能导览、在线预约、AR/VR体验等）？

是，体验良好

是，但体验一般

是，但体验不佳

未体验过

没听说过此项服务

Q12:您希望苏州未来增加或加强哪些类型的旅游项目或活动？（可多选）

深度文化体验（如非遗手作、戏曲学习）

夜间旅游项目（如夜游园林、灯光秀）

生态休闲项目（如骑行、徒步路线）

亲子互动项目

主题节庆活动

高端定制旅游

其他

Q13:您认为苏州在旅游环境保护（如景区清洁、古建筑保护、水体治理）方面做得如何？

非常好

比较好

一般

有待改进

亟需加强

Q14:您对提升苏州旅游服务质量，有什么具体的建议或意见？（例如：服务细节、管理措施等）

填空1

Q15:如果向朋友推荐苏州，您最想介绍或分享的是什么？

填空1

Q16:基于您此次的旅游体验，您有多大可能向亲友推荐来苏州旅游？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自哪里？

江苏省内（苏州以外）

中国其他省份

港澳台地区

其他国家

苏州市旅游改进建议问卷调查

介绍

本模板旨在系统收集游客对苏州旅游体验的反馈与改进建议。帮助您评估景点吸引力、分析服务质量、识别优化方向，适合旅游管理部门和景区运营方用于提升游客满意度、优化旅游产品。

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