苏州市旅游使用意愿与客户满意度调查

苏州市旅游使用意愿与客户满意度调查

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次关于苏州市旅游体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客需求，提升苏州旅游服务质量。本调查预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。

Q1:这是您第几次来苏州旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q2:您此次来苏州旅游，主要体验了哪些类型的景点或活动？（可多选）

古典园林（如拙政园、留园）

古镇水乡（如同里、周庄）

历史街区（如山塘街、平江路）

博物馆/文化展馆

自然风光（如太湖、上方山）

主题乐园

美食探店

购物消费

其他

Q3:您此次在苏州的停留时间是多久？

1天

2天

3天

4天

5天及以上

Q4:请对苏州旅游的整体印象进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪种渠道了解苏州的旅游信息？

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

旅行社

官方旅游宣传资料

其他

Q6:您有多大可能向您的亲友推荐来苏州旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您对苏州旅游的交通便利性（如市内公共交通、景点间接驳）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您在苏州旅游期间，主要使用了哪些住宿类型？（可多选）

星级酒店

经济型连锁酒店

精品民宿/客栈

青年旅社

亲友家

其他

Q9:您认为苏州的旅游消费（餐饮、住宿、门票等）水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

合理

比较实惠

非常实惠

Q10:请对苏州旅游的公共服务（如旅游咨询中心、公共厕所、指示标识）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您认为苏州在哪些方面最能吸引您？（可多选）

深厚的历史文化底蕴

优美的园林与自然风光

独特的水乡古镇风情

丰富的美食体验

便捷的交通与城市设施

友好的市民与服务质量

其他

Q12:您未来是否计划再次来苏州旅游？

是，计划近期再来

是，但不确定时间

暂时没有计划

不会再来

Q13:您认为苏州旅游在哪些方面还有提升空间？（可多选）

景点门票价格

景区人流管理/拥挤程度

交通便利性

住宿选择与价格

餐饮质量与多样性

旅游信息获取便利性

公共设施（如厕所、休息区）

旅游商品/纪念品

其他

Q14:请分享一件您在苏州旅游期间最难忘的经历或感受。

填空1

Q15:对于提升苏州旅游体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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