上海市旅游推荐意愿及福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于上海市旅游推荐意愿及福利满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客需求，优化旅游服务与体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您本次来上海旅游的主要目的是什么？

观光游览

商务出差

探亲访友

文化/节庆活动

休闲度假

其他

Q2:您在上海的预计停留时间是？

1天以内

2-3天

4-7天

8-14天

15天以上

Q3:您是通过什么渠道了解或预订上海旅游相关信息的？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

旅行社

官方旅游网站/APP

其他

Q4:您在上海期间，主要体验了哪些类型的旅游项目或景点？（可多选）

地标建筑（如外滩、东方明珠）

历史文化（如豫园、博物馆）

主题公园（如迪士尼）

商业街区购物

文化艺术展览/演出

美食体验

自然公园/绿地

其他

Q5:您对上海市整体旅游环境的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能性向朋友或家人推荐来上海旅游？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为上海的公共交通（地铁、公交等）对游客的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q8:您在旅游过程中，最关注哪些方面的福利或优惠？（可多选）

景点门票折扣

交通卡/套票优惠

酒店住宿优惠

餐饮消费优惠券

购物折扣

免费Wi-Fi

多语言服务

其他

Q9:您对上海目前提供给游客的旅游福利（如优惠、便民服务等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否使用过上海推出的官方旅游APP或小程序（如“上海旅游总入口”）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有这类服务

Q11:如果您使用过官方旅游服务，哪些功能对您最有帮助？（可多选）

景点/活动信息查询

在线预约/购票

电子地图与导航

优惠券/福利领取

行程规划

交通查询

其他

（未使用过）

Q12:您觉得上海的旅游信息（如开放时间、票价、交通）获取是否容易？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q13:您认为上海的旅游消费（餐饮、住宿、购物等）价格水平如何？

非常高

比较高

合理

比较低

非常低

Q14:哪些因素会显著提升您向他人推荐上海旅游的意愿？（可多选）

更丰富的文化体验活动

更完善的旅游配套设施

更具吸引力的价格或优惠

更优质的服务态度

更便捷的数字化服务

更干净整洁的城市环境

更安全的旅游环境

其他

Q15:您未来再次来上海旅游的可能性有多大？

一定会再来

很可能会再来

不确定

可能不会再来

肯定不会再来

Q16:您对提升上海旅游体验，或改进旅游福利政策，有什么具体的建议或意见？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自哪里？

上海市

中国大陆其他省市

港澳台地区

其他国家

上海市旅游推荐意愿及福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供上海游客体验与福利满意度的标准化调研方案。帮助您收集旅游目的、评估服务满意度、分析推荐意愿，适合旅游局、景区管理方和文旅企业优化旅游产品与服务策略。

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