华东地区旅游信任度与客户满意度调查

Q1:您最近一次在华东地区（如上海、江苏、浙江等地）旅游是在什么时候？

Q2:您此次旅行的主要方式是什么？

Q3:在您出行前，通过哪些渠道获取旅游信息时，您认为其信息的可靠程度最高？

Q4:总体而言，您对华东地区旅游服务（如交通、住宿、餐饮、景点服务）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在旅游过程中，您对哪一类服务提供商的信任度相对最高？

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐来华东地区旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在旅行中，哪些因素最有可能降低您对某项服务或产品的信任度？（可多选）

Q8:当您遇到旅游消费纠纷（如被多收费、服务缩水）时，您通常会如何解决？

Q9:您对华东地区旅游景区的门票价格透明度和合理性评价如何？（1分表示非常不透明/不合理，5分表示非常透明/合理）

Q10:您认为哪些措施最能有效提升游客对华东地区旅游业的整体信任度？（可多选）

Q11:您是否愿意为“有官方或平台高信任度背书”的旅游产品或服务支付更高费用？

Q12:请描述一次您在华东地区旅行中，让您感到特别值得信赖或特别失望的具体经历。（可选）

Q13:未来一年内，您再次前往华东地区旅游的可能性有多大？

Q14:您主要通过哪些渠道分享或查看旅游后的评价？（可多选）

Q15:您的年龄段是？

Q16:您来自哪个地区？