杭州市旅游参与度与客户满意度调查

尊敬的游客，您好！欢迎参与本次关于杭州旅游体验的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客需求，提升杭州旅游服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您此次是第几次来杭州旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q2:您此次杭州之行，主要游览了以下哪些类型的景点或体验了哪些项目？（可多选）

西湖及周边（如断桥、苏堤、雷峰塔）

灵隐寺、法喜寺等寺庙

西溪国家湿地公园

宋城、杭州乐园等主题公园

京杭大运河杭州段（拱宸桥、小河直街）

龙井村、梅家坞等茶文化体验

钱江新城城市风光（城市阳台、大剧院）

品尝杭帮菜（如西湖醋鱼、东坡肉）

观看《印象西湖》等演出

其他

Q3:您是通过哪些主要渠道获取杭州旅游信息的？

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

旅游网站/APP（携程、马蜂窝等）

朋友/家人推荐

旅行社

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q4:您此次杭州之行的主要交通方式是什么？

自驾

高铁/火车

飞机

长途汽车

其他

Q5:您在杭州期间，市内交通主要依靠什么？

地铁

公交车

出租车/网约车

共享单车/电动车

步行

旅游巴士

Q6:请对杭州的公共交通（地铁、公交）便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q7:您在杭州的住宿类型是？

星级酒店

经济型酒店/连锁酒店

民宿/客栈

亲友家

其他

Q8:请对您所住酒店的性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐来杭州旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:请对杭州旅游的整体环境卫生状况（如景区、街道）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请对您在杭州遇到的服务人员（如景区、酒店、餐饮）的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您认为杭州旅游在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

自然风光优美

历史文化底蕴深厚

城市干净整洁

市民友好热情

智慧旅游服务便捷（如扫码入园、线上导览）

美食丰富多样

公共设施完善（如厕所、休息区）

购物体验良好

其他

Q13:您认为杭州旅游在哪些方面还有提升空间？（可多选）

景区人流管控与排队体验

旅游商品同质化与价格

部分区域交通拥堵

外语服务与标识

餐饮卫生与明码标价

夜间旅游活动丰富度

对特殊人群（老人、儿童、残障人士）的便利设施

旅游信息发布的及时性与准确性

其他

Q14:您是否愿意在未来一年内再次来杭州旅游？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您未来如果再来杭州，最希望体验哪些目前尚未体验的项目？

深度文化研学（如茶艺、丝绸）

小众自然徒步路线

本地市集与生活体验

高端酒店与美食

商务会展活动

其他

Q16:请留下您对杭州旅游发展的具体意见或建议（选填）：

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自哪里？

浙江省内（杭州以外）

长三角地区（沪苏皖）

国内其他省份

港澳台地区

国外

杭州市旅游参与度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供杭州旅游市场调研的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合旅游管理部门、景区运营方和酒店餐饮企业优化旅游产品与服务。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

杭州市旅游参与度与客户满意度调查

相关推荐