长三角地区旅游使用障碍产品调研

长三角地区旅游使用障碍产品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区旅游使用障碍产品的调研，旨在了解您在旅行中遇到的障碍及产品需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内，是否曾在长三角地区（江浙沪皖）进行过旅游？

是

否

Q2:您通常以何种方式前往长三角地区旅游？

自驾

高铁/动车

长途客车

飞机

其他

Q3:在长三角地区旅行时，您曾遇到过哪些主要障碍？（可多选）

交通拥堵或换乘不便

景点排队时间过长

住宿预订困难或价格过高

语言沟通障碍（如方言）

餐饮选择困难或不适应

移动支付或网络信号问题

无障碍设施（如对老人、儿童、残障人士不友好）

旅游信息获取不便（如地图、实时信息）

其他

Q4:您认为长三角地区各景点间的公共交通衔接便利程度如何？

分数

标签

Q5:您在旅行中，是否使用过专门为解决旅游障碍而设计的产品或服务（如一站式旅游APP、景区智能导览、实时排队查询工具等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但听说过

否，完全不了解

Q6:如果您使用过上述产品或服务，它们主要帮助您解决了哪些问题？（可多选）

行程规划

交通导航与票务

住宿预订

餐饮推荐与预订

景点门票购买与排队

语言翻译

紧急求助或医疗信息

其他

Q7:您认为目前市场上针对旅游障碍的产品或服务，最大的不足是什么？

信息不准确或更新不及时

功能过于单一，无法一站式解决

操作复杂，用户体验差

覆盖区域或场景有限

价格过高

没有明显不足

Q8:您有多大可能向朋友推荐使用长三角地区现有的旅游服务类APP或产品？（0-10分）

选项1

Q9:您最希望未来出现哪种类型的旅游障碍解决方案？（可多选）

整合交通、住宿、门票的一体化智能行程管家

基于实时人流的景点排队与路线优化系统

针对特定人群（如亲子、银发族）的定制化服务

AR/VR沉浸式导览与文化讲解产品

本地化生活体验与深度社交平台

应急服务与安全保障网络

其他

Q10:您愿意为能显著提升旅行体验、解决实际障碍的付费产品或服务支付多少费用？

不愿意付费，希望免费

1-50元/次或旅程

51-100元/次或旅程

101-200元/次或旅程

200元以上/次或旅程

Q11:您获取长三角旅游信息最主要的渠道是？

小红书、抖音等社交媒体

携程、飞猪等OTA平台

马蜂窝、穷游等旅游社区

朋友或家人推荐

官方旅游网站或公众号

其他

Q12:请描述一次您在长三角旅行中遇到的具体障碍经历，以及您当时是如何解决的？

填空1

Q13:您认为在长三角地区推行“区域旅游一卡通”（整合交通、部分景点门票等）是否有必要？

非常有必要

有一定必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q14:总体而言，您对长三角地区旅游环境的无障碍程度（包括物理设施和信息服务）满意度如何？

分数

标签

Q15:对于开发新的旅游障碍产品，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来自哪个地区？

长三角地区（江浙沪皖）

中国其他地区

港澳台地区

国外

相关推荐