杭州市旅游期望功能市场调研问卷

杭州市旅游期望功能市场调研问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于杭州市旅游期望功能的调研，旨在了解您对杭州旅游的期待与需求，以帮助我们优化服务、提升您的旅游体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的支持！

Q1:您计划在杭州停留多长时间？

1天以内

2-3天

4-7天

8天及以上

Q2:您来杭州旅游的主要目的是什么？（可多选）

观光游览（西湖、灵隐寺等）

休闲度假

商务出差

探亲访友

美食体验

文化/历史探索

购物

其他

Q3:您最希望通过哪种方式获取杭州旅游信息？

官方旅游App/小程序

社交媒体（如小红书、抖音）

旅游网站（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

旅行社

酒店/民宿推荐

Q4:您对杭州旅游交通的便捷性有何期待？（1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:您希望杭州的旅游App/小程序提供哪些核心功能？（可多选）

智能行程规划

实时景点人流/排队信息

多语种语音导览

电子门票/预约一站式服务

本地美食推荐与订座

公共交通实时查询与导航

紧急求助与服务中心定位

个性化推荐（根据兴趣）

Q6:在景点游览时，您更倾向于哪种导览方式？

专业导游讲解

手机App/小程序语音导览

租赁电子导览器

扫码阅读文字介绍

自由探索，无需导览

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐使用一个集成了上述功能的杭州旅游App？

选项1

Q8:您对杭州的哪些特色文化体验活动感兴趣？（可多选）

西湖游船/夜游

龙井茶文化体验（采茶、品茶）

宋城千古情等实景演出

丝绸博物馆参观与制作

古运河徒步/骑行

传统手工艺（如制扇、剪纸）体验

寺庙禅修体验

Q9:您认为杭州在旅游环保方面（如垃圾分类、景区清洁）应如何改进？

加强宣传与标识

增加环保设施（如分类垃圾桶）

推出环保积分奖励活动

限制一次性用品使用

目前做得很好，无需改进

Q10:您对在杭州旅游期间获取多语种服务（如标识、咨询）的需求程度如何？（1分为完全不需要，5分为非常需要）

分数

标签

Q11:在住宿选择上，您会关注哪些因素？（可多选）

地理位置（靠近景点或地铁）

价格

用户评价与口碑

特色主题（如民宿、设计酒店）

智能化设施（如自助入住、智能客房）

环保措施

包含本地体验活动

Q12:您是否愿意为更便捷、更个性化的数字旅游服务（如VIP通道、定制路线）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述您心目中一次“完美”的杭州之旅应包含的一个独特体验或功能：

填空1

Q14:您通常通过什么方式分享旅行经历？

微信朋友圈/微博

小红书、抖音等视频/图文平台

旅游网站写游记/点评

仅向亲友口头分享

不分享

Q15:您希望杭州在哪些方面提升对游客的紧急情况支持？（可多选）

多语种紧急热线

App内一键求助与定位

景区内更密集的医疗点

清晰的紧急疏散指示

与使领馆的联动机制

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您来自哪里？

浙江省内（非杭州）

中国其他省份

港澳台地区

其他国家

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