全国旅游核心需求福利满意度调查

全国旅游核心需求福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！欢迎参加本次全国旅游核心需求与福利满意度调查。本次调查旨在了解您在旅游活动中的核心需求及对相关福利服务的满意程度，为优化旅游产品与服务提供参考。您的回答将完全匿名并仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您进行国内旅游的次数是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您选择旅游目的地时，主要考虑哪些核心需求？（最多可选3项）

自然风光/风景名胜

历史文化/古迹探索

美食体验

休闲度假/放松身心

亲子活动/家庭出游

极限运动/探险挑战

购物娱乐

商务/会议

其他

Q3:您通常通过何种渠道预订旅游产品或服务？

在线旅行社（如携程、飞猪等）

旅游公司/旅行社门店

酒店/景区官方网站

社交媒体/达人推荐

直接前往，不做预订

Q4:请对您最近一次旅游的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您最近一次旅游的目的地或服务商？（0-10分）

选项1

Q6:在旅游过程中，您最关注以下哪些福利或增值服务？（最多可选3项）

免费Wi-Fi

交通接驳便利

门票折扣/优惠

免费早餐/餐饮优惠

特色体验活动

灵活的退改政策

会员积分/里程累积

专属客服/快速通道

其他

Q7:您认为当前旅游市场提供的福利（如会员权益、优惠券等）对您的吸引力如何？

非常有吸引力，经常使用

比较有吸引力，偶尔使用

一般，可有可无

吸引力不大，很少使用

完全没有注意到相关福利

Q8:您是否愿意为获得更好的旅游体验（如更优质的住宿、更灵活的行程、专属服务等）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望旅游平台或服务商在哪些方面提供更多福利支持？（最多可选3项）

价格优惠/折扣力度

产品组合/打包优惠

个性化行程定制

售后服务保障

绿色/可持续旅游支持

本地文化深度体验

支付便利与安全保障

其他

Q10:您对旅游过程中信息获取（如景点介绍、交通指引、紧急联络等）的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为旅游保险服务是否必要？

非常必要，每次出游都会购买

比较必要，视情况购买

一般，可有可无

不太必要，很少购买

完全没必要

Q12:请对您最近一次使用的旅游APP或网站的易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q13:在遇到旅游纠纷或服务质量问题时，您通常会如何处理？

直接联系服务商投诉

通过在线平台/消协投诉

在社交媒体曝光

自认倒霉，不再追究

其他方式

Q14:您认为当前国内旅游服务在满足游客核心需求和提供福利方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您的个人月均可支配收入（包括工资、理财等）大约为？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

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