武汉市旅游期望功能舆情监测调研

尊敬的游客，您好！为提升武汉市旅游服务质量与体验，我们诚邀您参与本次调研。本问卷旨在了解您对武汉旅游功能的期望与舆情关注点，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您计划在何时到访武汉？

未来3个月内

未来3-6个月内

未来6-12个月内

一年以后

尚未确定具体时间

Q2:您对武汉的哪些旅游资源最感兴趣？（最多可选3项）

黄鹤楼/东湖风景区

江汉路/汉口江滩

户部巷/吉庆街等美食街区

湖北省博物馆/武汉大学

知音号/楚河汉街等文化演艺

武汉长江大桥/两江游览

归元寺/古德寺等宗教文化

光谷/武汉科技馆等现代地标

Q3:在计划武汉之旅时，您对获取官方、准确的旅游信息（如景点开放时间、门票政策、交通指南）的需求程度如何？

分数

标签

Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道获取武汉旅游信息？

官方旅游网站/APP（如武汉文旅官微）

小红书/抖音等社交媒体

携程/飞猪等在线旅游平台

朋友/家人推荐

传统旅行社

Q5:您希望武汉的旅游服务在哪些方面进行智能化升级？（最多可选3项）

景区智能导览与AR体验

一站式票务预订与预约系统

实时交通拥堵与停车引导

多语种智能语音翻译服务

基于位置的个性化行程推荐

线上投诉与紧急求助通道

文旅消费券/优惠券智能推送

Q6:综合您目前对武汉旅游的了解，您有多大可能向亲友推荐武汉作为旅游目的地？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q7:您认为当前武汉旅游在线上（如网络评论、社交媒体）的舆情整体偏向？

非常正面

比较正面

中性/一般

比较负面

非常负面

不了解

Q8:如果出现负面舆情，您最关注哪类问题的处理与反馈？（最多可选3项）

景区服务质量（如排队、卫生）

交通出行便利性（如拥堵、指示不清）

住宿餐饮消费体验（如价格、卫生）

旅游安全与应急保障

文化体验的真实性与深度

旅游投诉处理效率与结果公开

网络虚假宣传与实际不符

Q9:您对武汉旅游公共服务的期望有多高？（例如：清晰的旅游标识、充足的公共休息区、便捷的公共交通接驳、多语种服务等）

分数

标签

Q10:在武汉旅游期间，您最可能使用哪种公共交通方式？

地铁

公交车

出租车/网约车

共享单车/电动车

旅游专线巴士

步行

Q11:您希望武汉推出哪些特色旅游产品或活动来吸引您？（最多可选3项）

夜间文旅项目（夜游长江、夜市）

深度文化体验（非遗手作、历史讲座）

自然生态研学（观鸟、湿地科普）

美食主题旅游线路

节庆赛事活动（如马拉松、音乐节）

红色旅游或工业遗产旅游

亲子互动游乐项目

Q12:您认为最能代表武汉城市形象的“旅游IP”或符号是什么？

黄鹤楼

热干面/鸭脖

长江/大桥

樱花（武大/东湖）

知音文化

光谷/“中国光谷”

其他（请简要说明）

Q13:请简要说明您对“其他”选项的补充。

填空1

Q14:您是否愿意在武汉旅游后，在社交平台分享您的体验（如发布点评、游记、视频）？

非常愿意，会主动分享

如果体验好，可能会分享

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对武汉旅游管理部门通过数字化平台（如小程序、APP）与游客互动、收集反馈的重视程度如何？

分数

标签

Q16:您认为武汉旅游在环境保护与可持续发展方面应优先关注哪些？（最多可选3项）

控制景区客流，保护文物与生态

推广绿色出行与低碳旅游

加强垃圾分类与景区清洁

保护长江及湖泊水环境

宣传文明旅游，减少不文明行为

支持本地社区与公平贸易

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来自哪里？

湖北省内（武汉市外）

中国其他省份

港澳台地区

其他国家

Q19:对于提升武汉旅游的整体吸引力和服务水平，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

武汉市旅游期望功能舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供旅游城市功能与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集游客偏好、评估服务需求、分析舆情关注点，适合旅游管理部门、文旅企业和研究机构优化旅游产品与服务体验。

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