长沙市旅游质量评价绩效满意度调查

尊敬的游客,您好!为持续提升长沙市旅游服务质量与游客体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持!

Q1:请问您是第几次来长沙旅游?

第一次
第二次
第三次
第四次及以上

Q2:您此次在长沙的旅游方式是?

个人自由行
家庭/亲友结伴
旅行社跟团游
商务/会议出差附带
其他

Q3:您此次在长沙停留了多长时间?

1天以内
2-3天
4-7天
7天以上

Q4:综合考虑各方面,您有多大可能向亲友推荐来长沙旅游?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:请对长沙市的整体旅游环境(如市容市貌、公共秩序、卫生状况)进行评分。

分数
标签

Q6:请对您在长沙旅游期间的住宿体验(如酒店/民宿的卫生、服务、设施)进行评分。

分数
标签

Q7:请对您在长沙旅游期间的餐饮体验(如美食种类、口味、价格、卫生)进行评分。

分数
标签

Q8:请对长沙市的旅游交通(如公共交通便利性、出租车/网约车服务、景区间接驳)进行评分。

分数
标签

Q9:请对您游览的主要景区/景点(如岳麓山、橘子洲、湖南省博物馆等)的设施与服务进行评分。

分数
标签

Q10:请对您在长沙旅游期间的购物体验(如商品种类、价格合理性、商家诚信度)进行评分。

分数
标签

Q11:请对长沙市的旅游信息咨询服务(如旅游网站、APP、咨询中心、标识标牌)进行评分。

分数
标签

Q12:您此次在长沙主要体验了哪些类型的旅游活动?(可多选)

自然风光游览
历史文化探访
都市休闲购物
美食体验
夜间经济(夜市、酒吧、演出等)
节庆/会展活动
其他

Q13:您认为长沙旅游在以下哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)

热情好客的市民
丰富多样的美食
便捷的公共交通
深厚的文化底蕴
充满活力的城市氛围
整洁的市容环境
其他

Q14:您认为长沙旅游在以下哪些方面有待改进?(可多选)

景区人流量管理与排队
旅游高峰期交通拥堵
部分区域卫生状况
旅游商品价格规范
部分服务人员态度
外语服务与标识
其他

Q15:与您去过的其他同类旅游城市相比,您对长沙旅游的总体评价是?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q16:未来一年内,您再次来长沙旅游的可能性有多大?

非常大
比较大
一般
比较小
非常小

Q17:您对长沙旅游发展或提升服务质量,还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您来自哪个地区?

湖南省内(长沙市外)
华中地区(鄂、豫、赣)
华东地区
华南地区
华北地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台地区
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长沙市旅游质量评价绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供长沙市旅游质量与游客满意度评价的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、评估服务绩效、识别改进方向,适合旅游管理部门、景区运营方和酒店餐饮企业优化旅游服务体验。
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