杭州市旅游性价比与品牌认知调查

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于杭州市旅游性价比与品牌认知的学术调研，旨在了解您对杭州旅游体验的评价与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升旅游服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您此次来杭州旅游的主要目的是什么？

观光游览（西湖、灵隐寺等）

商务/会议/出差

探亲访友

休闲度假（如酒店度假、疗养）

文化体验（如宋城、茶文化）

美食购物

其他

Q2:这是您第几次来杭州旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q3:您此次在杭州体验了以下哪些主要旅游项目或服务？（可多选）

西湖景区游览

西溪湿地

宋城/千古情演出

灵隐寺等寺庙

龙井茶文化体验

京杭大运河游览

品尝杭帮菜

购买丝绸、茶叶等特产

入住特色民宿/酒店

使用公共自行车/地铁等公共交通

其他

Q4:总体而言，您对此次杭州之旅的“性价比”（花费与体验的匹配度）评价如何？

分数

标签

Q5:您认为杭州旅游消费中，哪一部分的性价比相对较低？

住宿费用

餐饮费用

景区门票

市内交通

购物消费

娱乐项目

都较为合理

无明显偏低项

Q6:您如何评价杭州旅游的“品牌形象”（例如：人间天堂、创新活力之城等）在您心中的清晰度和吸引力？

分数

标签

Q7:提到“杭州旅游”，您首先联想到的关键词或印象是什么？（可多选）

西湖

龙井茶

阿里巴巴/互联网

人间天堂

南宋古都/历史文化

丝绸

拥堵/人多

消费偏高

环境优美

服务周到

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲朋好友推荐来杭州旅游？

选项1

Q9:您认为杭州在以下哪个方面最需要提升，以增强其旅游品牌竞争力？

控制旅游旺季人流与拥堵

降低核心景区消费价格

丰富夜间旅游产品

提升旅游服务标准化与人性化

加强智慧旅游建设（如APP、导览）

深化文化体验项目

改善交通接驳便利性

Q10:您对杭州旅游公共服务的满意度如何？（如旅游咨询中心、公共厕所、指示标识等）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解杭州旅游信息？（单选最主要渠道）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

旅游网站/APP（携程、马蜂窝等）

亲友推荐

电视/报纸/杂志等传统媒体

旅行社

官方旅游宣传资料

Q12:您认为杭州哪些新兴旅游元素或区域具有发展潜力？（可多选）

钱江新城/奥体中心现代都市风貌

良渚文化遗址

富阳、桐庐等周边区县乡村游

运河沿岸文化街区

之江文化中心等文化场馆

电竞、动漫等数字文旅

其他

Q13:与国内其他同类旅游城市（如成都、西安、苏州等）相比，您认为杭州旅游的性价比处于什么水平？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不好比较

Q14:请用一句话描述您心中杭州最独特的旅游品牌价值或魅力所在。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪里？

浙江省内（非杭州）

中国华东地区（非浙江）

中国华北地区

中国华南地区

中国华中地区

中国西南/西北/东北地区

港澳台地区

海外

Q17:您此次在杭州的人均总花费（含交通、住宿、餐饮、购物等）大概在哪个区间？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001元以上

Q18:对于提升杭州旅游的性价比和品牌形象，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

杭州市旅游性价比与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供关于杭州旅游性价比与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您评估游客满意度、分析消费结构、洞察品牌印象，适合旅游管理部门、景区运营方和学术机构优化旅游产品与服务。

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