苏州市旅游便捷性评价市场调研问卷

苏州市旅游便捷性评价市场调研问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游便捷性的市场调研，旨在了解您在苏州旅游过程中的体验，以帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与和支持！

Q1:您此次来苏州旅游的主要目的是什么？

观光游览（园林、古镇等）

商务/会议

探亲访友

文化体验（昆曲、评弹等）

休闲度假

其他

Q2:这是您第几次来苏州旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q3:您在苏州主要的住宿类型是？

星级酒店

经济型酒店/连锁酒店

民宿/客栈

亲友家

其他

Q4:您在苏州期间，主要使用了哪些交通方式？（可多选）

地铁

公交车

出租车/网约车

旅游专线巴士

共享单车/电动车

自驾车

步行

Q5:请对苏州地铁/公交的线路覆盖和站点便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）。

分数

标签

Q6:请对苏州主要景区（如拙政园、虎丘等）的公共交通接驳便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）。

分数

标签

Q7:您认为在苏州使用手机地图/导航APP查找景点、交通路线是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q8:您主要通过哪些渠道获取苏州的旅游信息？（可多选）

旅游网站/APP（如携程、马蜂窝）

社交媒体（如小红书、抖音）

官方旅游宣传资料

朋友/家人推荐

旅行社

其他

Q9:请对苏州旅游咨询服务中心（包括线上客服、景区服务点）的信息提供和帮助有效性进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q10:您在苏州景区购票（如线上预约、现场购票）的体验如何？

非常便捷，流程顺畅

比较便捷，偶有小问题

一般，流程尚可接受

不太便捷，排队或操作较麻烦

非常不便捷

Q11:您在苏州用餐时，使用手机支付（如支付宝、微信）是否普遍和方便？

非常普遍和方便

比较普遍和方便

一般

不太普遍和方便

非常不普遍和不方便

Q12:您在苏州旅游时，遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）

景区人流过大，排队时间长

交通拥堵

公共交通指示不清晰

语言沟通障碍

网络信号差

找不到合适的公共卫生间

支付方式受限

未遇到明显不便捷

Q13:总体而言，您对苏州旅游的公共卫生间（如清洁度、数量、位置）的便利性评价如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:您认为苏州在提供多语言（如英语）旅游服务标识（如路牌、导览图）方面做得如何？

非常好，覆盖面广

比较好，主要景区有覆盖

一般，部分景区有覆盖

比较差，覆盖很少

非常差，几乎没有

Q15:基于您此次的旅游体验，您有多大可能向亲友推荐来苏州旅游？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:为了进一步提升游客在苏州旅游的便捷性，您最希望看到哪一方面的改进？

填空1

相关推荐