西南地区旅游便捷性评价竞品调研问卷

西南地区旅游便捷性评价竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区旅游便捷性的市场调研，旨在了解游客对不同旅游服务平台的评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在西南地区（如云南、四川、贵州、重庆等）旅游是在什么时候？

最近3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

Q2:您最近一次西南地区旅游的主要目的是什么？

休闲度假

探亲访友

商务出差

其他

Q3:在计划那次旅行时，您主要使用了以下哪些旅游服务平台？

携程

飞猪

去哪儿

马蜂窝

美团

同程旅行

官方旅游网站/APP

其他

Q4:您对【信息获取便捷性】（如景点、美食、交通、攻略等信息查找的难易程度）的总体评价是？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您对【交通票务预订便捷性】（如机票、火车票、汽车票、当地租车等预订流程的顺畅度）的总体评价是？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:您对【住宿预订便捷性】（如酒店、民宿等预订的流程、信息清晰度、支付便捷度）的总体评价是？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您对【门票/活动预订便捷性】（如景区门票、演出票、一日游等预订体验）的总体评价是？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您对【支付与售后便捷性】（如支付方式多样性、退款/改签流程的便利性、客服响应速度）的总体评价是？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:在西南地区旅游时，您认为在以下哪些方面，旅游服务平台的便捷性仍有待提升？

景区实时信息（如排队、人流）

当地交通接驳信息与预订

特色小众体验/活动推荐

多平台比价功能

行程智能规划与调整

紧急情况下的本地支持

其他

Q10:综合来看，您认为在西南地区旅游，通过线上旅游服务平台安排行程的整体便捷度如何？

非常便捷，省时省力

比较便捷，基本能满足需求

一般，仍有不便之处

不太便捷，过程比较繁琐

非常不便捷，体验很差

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐使用您最满意的那个旅游服务平台来规划西南地区旅行？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:与国内其他热门旅游地区（如华东、华北）相比，您认为西南地区的旅游便捷性处于什么水平？

明显更便捷

稍微更便捷一些

大致相当

稍微差一些

明显更差

Q13:您认为哪些因素最能提升西南地区旅游的便捷性？（请选择最重要的3项）

更完善的公共交通网络

更清晰的景区指示与导览

更统一的线上预订平台

更丰富的本地化旅游信息

更便捷的移动支付覆盖

更高效的旅游投诉与处理机制

更智能的行程规划工具

Q14:未来一年内，您是否有计划再次前往西南地区旅游？

是，计划明确

是，有初步想法

不确定

否

Q15:对于提升西南地区旅游的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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