郑州市旅游隐私保护态度需求调研

郑州市旅游隐私保护态度需求调研

尊敬的市民/游客，您好！我们正在开展一项关于郑州市旅游场景下个人隐私保护态度的调研，旨在了解您的看法与需求，以推动更安全、更受信任的旅游服务发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾在郑州市旅游或参与过本地旅游活动？

是，作为游客

是，作为本地居民

否

Q2:在郑州旅游过程中，您最常通过哪种方式预订或使用服务？

在线旅游平台（App/网站）

酒店/景区官方渠道

旅行社门店

现场直接购买

其他

Q3:在提供个人信息（如姓名、身份证号、手机号）以预订旅游服务（如酒店、门票）时，您通常的感受是？

非常放心，信息有必要且安全

比较放心，但希望了解用途

有些顾虑，担心信息泄露

非常担忧，尽量少提供

视情况而定

Q4:在郑州旅游时，您认为哪些场景下个人信息的收集是必要的？（可多选）

酒店入住登记

景区门票实名预约

高风险旅游项目保险购买

参与旅游抽奖或优惠活动

使用公共Wi-Fi或智慧旅游设备

其他

Q5:您最担心在旅游过程中哪些类型的隐私泄露风险？（可多选）

身份信息（身份证、护照）被滥用

联系方式（手机号）被骚扰或诈骗

行程信息（住宿、交通）被泄露

支付信息（银行卡）被盗用

生物识别信息（人脸、指纹）被不当存储

位置信息被持续追踪

其他

Q6:当旅游服务机构（如酒店、景区）要求您授权使用个人信息时（例如用于数据分析或营销），您的态度是？

完全同意，相信其专业性

选择性同意，只授权必要的

基本不同意，除非强制要求

完全不同意，拒绝授权

不清楚授权内容，难以决定

Q7:您是否曾因旅游相关服务，遭遇过疑似个人信息泄露带来的困扰（如骚扰电话、推销短信等）？

是，频繁遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定是否与旅游相关

Q8:您对当前郑州市主要旅游服务提供方（如景区、酒店、在线平台）在保护游客隐私方面的整体信任度如何？

分数

标签

Q9:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q10:您希望旅游服务机构在隐私保护方面采取哪些措施让您更放心？（可多选）

明确告知信息收集的目的、范围和使用方式

提供便捷的个人信息查询、更正和删除渠道

采用加密技术等安全保障措施

设立独立的隐私保护负责人或部门

定期发布隐私保护报告

获得权威的隐私安全认证

其他

Q11:如果一家旅游企业因其过失导致您的个人信息泄露，您认为最有效的追责或补偿方式是什么？

企业公开道歉并赔偿损失

由监管部门对其进行严厉处罚

通过法律诉讼维护自身权益

向媒体曝光，引起社会关注

不再使用该企业的任何服务

Q12:在郑州旅游时，您对使用基于人脸识别等生物特征技术的“智慧旅游”服务（如刷脸入园、无感支付）的态度是？

非常支持，便捷高效

支持，但需明确告知并保障安全

中立，视具体场景而定

不太支持，担心生物信息滥用

坚决反对

Q13:您希望通过哪些渠道获取关于旅游隐私保护的科普知识和维权指引？（可多选）

旅游服务机构官方平台

政府文旅部门官网/公众号

新闻媒体

社交媒体（如微博、小红书）

社区宣传或线下活动

其他

Q14:基于您在郑州的旅游体验或认知，您向朋友推荐来郑州旅游时，会多大程度上考虑当地的隐私保护环境？（0-10分，0分表示完全不考虑，10分表示首要考虑因素）

选项1

Q15:对于加强郑州市旅游行业的隐私保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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