苏州市旅游隐私保护态度与服务质量调查

尊敬的游客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于苏州市旅游体验的匿名调查。本问卷旨在了解您在苏州旅游期间,对个人信息保护的看法以及对相关服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您最近一次来苏州旅游是在什么时候?

最近3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以上

Q2:您在苏州旅游时,主要通过哪些渠道预订或使用服务?(可多选)

在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店/景区官方网站或App
旅行社
现场直接购买
本地生活服务平台(如大众点评)
其他

Q3:在预订酒店、门票或旅游产品时,您对需要提供的个人信息(如姓名、身份证号、手机号)的敏感程度如何?

非常敏感,尽量少提供
比较敏感,会确认用途
一般,认为是必要流程
不太敏感,方便即可

Q4:您在苏州旅游期间,遇到过以下哪些与个人信息相关的情况?(可多选)

被要求提供与核心服务无关的个人信息
收到未经同意的营销短信或电话
感觉个人信息被过度收集
发现个人信息有泄露风险(如前台电脑屏幕未关)
未遇到上述情况

Q5:请您对苏州景区/酒店在收集个人信息时的透明度(如明确告知收集目的、使用范围)进行评分。

分数
标签

Q6:当您发现苏州的旅游服务提供商(如酒店、旅行社)存在隐私政策时,您通常会怎么做?

仔细阅读
大概浏览
很少阅读
从不阅读

Q7:总体而言,您有多大可能向亲友推荐苏州作为旅游目的地?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:您认为苏州旅游行业在保护游客个人信息方面,整体做得如何?

非常好,很放心
比较好,但仍有改进空间
一般,存在担忧
比较差,需要大力改进
不了解

Q9:您认为以下哪些措施能有效增强您在苏州旅游时的隐私安全感?(可多选)

更清晰的隐私政策告知
提供匿名或简化信息登记选项
加强员工隐私保护培训
建立便捷的个人信息查询与删除渠道
使用更安全的支付和信息加密技术

Q10:请您对苏州旅游相关场所(如酒店前台、景区票务)工作人员处理您个人信息时的专业性和谨慎度进行评分。

分数
标签

Q11:如果苏州的旅游服务因加强隐私保护而可能导致流程稍显繁琐(如多次身份核验),您的态度是?

完全接受,安全更重要
可以接受轻微不便
看情况,不能太麻烦
不接受,便捷性优先

Q12:对于苏州在提升旅游服务质量的同时更好地保护游客隐私,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q13:您是否了解中国关于个人信息保护的相关法律法规(如《个人信息保护法》)?

非常了解
有一定了解
听说过但不了解
完全不了解

Q14:在苏州旅游消费后,您是否曾因个人信息问题(如信息泄露、骚扰电话)进行过投诉或反馈?

Q15:请您对本次在苏州的整体旅游体验满意度进行评分。

分数
标签

Q16:未来您再次来苏州旅游的可能性有多大?

非常大
比较大
一般
比较小
非常小

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q18:您来自哪里?

江苏省内(苏州以外)
长三角其他省市
中国其他地区
港澳台地区
海外
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苏州市旅游隐私保护态度与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供旅游目的地游客隐私保护与服务质量的标准化调研方案。帮助您收集游客态度、评估服务现状、分析改进措施,适合旅游管理机构、酒店景区和在线平台优化数据安全与游客体验。
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