郑州市旅游个人信息保护意识客户满意度调查

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在郑州市旅游过程中对个人信息保护的关注程度与满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平，更好地保障游客权益。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在郑州旅游或进行旅游相关活动（如预订酒店、门票、使用旅游App等）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未有过

Q2:在郑州旅游过程中，您是否遇到过需要提供个人信息的场景？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q3:在郑州旅游时，您通常会在哪些场景下被要求提供个人信息？（可多选）

酒店/民宿预订

景区门票购买/预约

旅游App/小程序注册登录

参加旅行社的旅行团

租赁交通工具（如共享汽车、电动车）

参与旅游抽奖或优惠活动

使用公共Wi-Fi进行实名认证

其他

Q4:在提供个人信息前，您通常会阅读相关的隐私政策或用户协议吗？

每次都会仔细阅读

大致浏览一下

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q5:您认为郑州的旅游相关企业（如酒店、景区、旅行社、在线平台）在收集您的个人信息时，其告知是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:请对您在郑州旅游时，感受到的个人信息安全保护力度进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q7:您是否担心在郑州旅游期间提供的个人信息被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q8:您担心个人信息被泄露后，可能导致哪些风险？（可多选）

接到骚扰电话或短信

遭遇精准诈骗

个人身份被冒用

行程隐私被曝光

造成财产损失

其他

Q9:在郑州旅游时，如果发现个人信息可能被不当使用或泄露，您知道如何投诉或寻求帮助吗？

非常清楚渠道和流程

大概知道一些渠道

不太清楚

完全不知道

Q10:您希望通过哪些渠道了解个人信息保护的相关知识和维权途径？（可多选）

景区/酒店的宣传栏或手册

旅游App/小程序的推送或页面

郑州市文化旅游局的官方网站/公众号

旅行社或导游的告知

社交媒体（如微博、抖音）

其他

Q11:总体而言，您对郑州旅游行业在保护游客个人信息方面的表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:基于您在郑州的旅游体验，您有多大意愿向亲友推荐来郑州旅游？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您认为加强个人信息保护，是否会提升您未来再次选择来郑州旅游的意愿？

会大幅提升

会略有提升

没有影响

会略有降低

会大幅降低

Q14:对于郑州旅游行业在保护游客个人信息方面，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q17:您来自哪里？

河南省内（郑州市外）

河南省外（国内）

港澳台地区

国外

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