苏州市旅游个人信息保护意识产品调研

苏州市旅游个人信息保护意识产品调研

尊敬的市民/游客，您好！我们正在开展一项关于苏州市旅游个人信息保护意识的调研，旨在了解您在旅游活动中对个人信息保护的认知、态度与需求。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，为相关产品与服务优化提供参考。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在苏州旅游/参加旅游活动是多久以前？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

超过3年

从未在苏州旅游

Q2:您在苏州旅游时，主要通过哪些渠道获取旅游信息、预订服务或购买产品？（可多选，但请选择最主要的3个）

官方旅游App/网站（如苏州园林旅游网）

第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

旅行社/导游

酒店/景区现场

朋友推荐

Q3:当您使用这些旅游服务时，是否曾被要求提供个人信息（如姓名、身份证号、手机号、住址等）？

总是需要提供

经常需要提供

偶尔需要提供

很少需要提供

从未需要提供

Q4:在提供个人信息前，您通常会留意或阅读相关的隐私政策或用户协议吗？

总是会仔细阅读

大致浏览一下

很少阅读，直接同意

从不阅读，直接同意

没注意过是否有隐私政策

Q5:您认为旅游服务提供者（如景区、酒店、旅行社、App）收集您的个人信息，最主要的目的是什么？

为了提供更好的个性化服务

为了完成必要的业务办理（如购票、入住）

为了进行商业营销或广告推送

为了数据分析和产品改进

不清楚具体目的

Q6:您是否担心在苏州旅游过程中，您的个人信息被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q7:您最担心哪类个人信息在旅游过程中被泄露？（最多选3项）

身份证号、护照号等身份信息

手机号码

银行卡号、支付密码等金融信息

家庭住址、行程信息等位置隐私

人脸、指纹等生物识别信息

个人健康状况等敏感信息

其他

Q8:您是否曾因旅游相关活动（如订票、预约）而收到过骚扰电话、垃圾短信或精准广告？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

不确定是否相关

Q9:综合考虑，您对目前苏州市旅游相关机构（景区、酒店、平台等）在保护游客个人信息方面的表现打几分？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q10:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q11:如果旅游服务提供者需要收集您的个人信息，您认为以下哪种做法最能增加您的信任感？

清晰告知收集目的、范围和使用方式

提供简洁易懂的隐私政策

允许用户自主选择是否提供非必要信息

明确展示数据安全保护措施

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

Q12:您希望未来苏州市在提升旅游个人信息保护方面，优先采取哪些措施？（最多选3项）

加强旅游企业数据安全监管与执法

推广使用匿名化、去标识化的技术

建立统一的旅游消费投诉与个人信息泄露举报平台

开展面向游客的个人信息保护宣传教育活动

鼓励景区、酒店等提供“无感”或最小化信息收集的服务选项

制定并推广苏州市旅游行业个人信息保护标准或指南

其他

Q13:假设有一款由苏州市官方推出的“智慧旅游”App，在提供便捷服务的同时非常注重个人信息保护，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于如何更好地平衡旅游便利性与个人信息保护，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:请问您目前是？

苏州市本地居民

在苏州工作/学习的外地人士

来苏州旅游的游客

其他

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