全国旅游个人信息保护意识与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!为深入了解公众在旅游场景下的个人信息保护意识,以及评估相关保护措施的绩效与满意度,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动旅游行业个人信息保护工作的完善。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:在过去一年中,您是否有过国内或出境旅游的经历?

是,国内旅游
是,出境旅游
是,两者都有
没有

Q2:在预订酒店、机票或景区门票时,您通常通过哪些渠道进行?

官方App/网站(如航司、酒店官网)
大型在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社门店
其他第三方平台或小程序

Q3:在进行在线旅游预订时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)

姓名
身份证号码/护照号
手机号码
电子邮箱
住址
支付信息(如银行卡号)
人脸/指纹等生物信息

Q4:在提供上述个人信息前,您是否会仔细阅读平台的《隐私政策》或《用户协议》?

每次都会仔细阅读
大致浏览关键部分
很少阅读,直接勾选同意
从不阅读

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”核心原则?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解

Q6:当旅游平台或服务商要求获取您的手机通讯录、位置等非必要权限时,您通常会如何操作?

一律拒绝
根据具体场景判断,必要时才授权
为了方便,通常会同意
没注意过此类授权请求

Q7:请对您最近一次使用的旅游平台(App或网站)在收集个人信息时的透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)

分数
标签

Q8:您是否曾因旅游消费而遭遇过个人信息泄露的困扰(如收到诈骗电话、营销短信等)?

是,频繁遇到
是,偶尔遇到
没有遇到过
不确定是否相关

Q9:如果遭遇个人信息疑似泄露,您知道向哪个监管部门投诉举报吗?

知道(如网信办、消协等)
大概知道,但不清楚具体流程
不知道
没考虑过这个问题

Q10:总体而言,您对当前旅游行业在保护用户个人信息安全方面的表现满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为旅游企业在个人信息保护方面,最需要加强以下哪个环节?

数据收集的透明性与最小必要原则
数据存储与传输的安全性
员工的数据安全培训与权限管理
发生泄露事件后的应急响应与告知机制
用户查询、更正、删除个人信息的便捷渠道

Q12:您希望旅游平台为您提供哪些个人信息管理功能?(可多选)

一键查看平台收集了哪些我的信息
便捷地下载我的个人数据副本
自主选择关闭个性化推荐
清晰地管理已授权的设备/应用权限
永久删除账户及所有关联数据

Q13:基于您目前的体验,您有多大意愿向亲友推荐那些您认为个人信息保护做得好的旅游平台?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q14:您是否愿意为个人信息保护更严格、更透明的旅游服务支付略高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价多少
不太愿意
完全不愿意

Q15:对于提升全民旅游个人信息保护意识,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q18:您目前从事的行业是否与互联网、法律、数据安全或旅游相关?

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全国旅游个人信息保护意识与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在评估公众在旅游场景下的个人信息保护意识与绩效满意度。帮助您了解用户数据习惯、评估平台透明度、分析保护短板,适合旅游企业、监管机构和消费者权益组织开展个人信息安全合规与用户体验调研。
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