全国旅游数据安全认知用户体验调查

全国旅游数据安全认知用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于旅游数据安全认知与用户体验的全国性调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众对旅游数据安全的看法，并为相关服务优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年内是否有过在线预订旅游产品（如机票、酒店、门票、跟团游等）的经历？

是，经常预订

是，偶尔预订

否，从未预订

Q2:在预订旅游产品或使用旅游App时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证号/护照号

手机号

电子邮箱

住址

支付信息（银行卡号等）

人脸/指纹等生物信息

行程信息（出发地、目的地、日期等）

Q3:在提供上述个人信息时，您对相关平台或服务商保护您数据安全的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q4:您是否阅读过旅游平台或App的《隐私政策》或《用户协议》？

仔细阅读过

大致浏览过

从未阅读过

没注意过有这些文件

Q5:您认为旅游平台收集和使用您的个人数据，主要可能用于哪些目的？（可多选）

为您提供预订、行程管理等核心服务

个性化推荐（如推荐酒店、景点）

营销推广（如发送优惠券、广告）

数据分析与产品改进

与第三方合作伙伴共享

用户画像构建

其他

Q6:您是否曾授权旅游App访问您手机中的位置、通讯录、相册等非必要权限？

是，经常授权

是，偶尔会授权

否，我通常会拒绝

不确定

Q7:您是否遇到过因旅游数据泄露或不当使用而带来的困扰（如骚扰电话、垃圾短信、精准诈骗广告等）？

是，多次遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定是否与此相关

Q8:如果发生数据泄露事件，您认为旅游平台的首要责任是什么？

立即通知用户并告知风险

采取技术措施阻止泄露扩大

向监管部门报告并配合调查

对用户进行赔偿

公开道歉并整改

Q9:请对您常用的旅游平台在“清晰告知数据收集和使用目的”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q10:请对您常用的旅游平台在“提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q11:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:为了提升数据安全感，您希望旅游平台在哪些方面进行加强？（可多选）

隐私政策更透明、易懂

提供更精细化的权限管理选项

定期发布数据安全报告

建立更便捷的数据投诉与反馈渠道

加强员工数据安全培训

采用更先进的加密与安全技术

获得权威的数据安全认证

Q13:如果一家旅游平台因其数据安全措施完善而获得权威认证，这会多大程度上增加您使用其服务的意愿？

会极大增加

会一定程度上增加

影响不大，更看重价格和服务

完全不影响

Q14:您对当前旅游行业在保护用户数据安全方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前从事的行业与以下哪类最接近？

信息技术/互联网

金融/法律

教育/科研

政府/公共事业

制造/贸易

文化/旅游/传媒

其他

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