武汉市旅游支付习惯调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市旅游消费支付习惯的调研，旨在了解游客的支付偏好，以提升旅游服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次来武汉市旅游的时间是？

近1个月内

近3个月内

近6个月内

近1年内

1年以上

Q2:您此次来武汉旅游的主要目的是？

观光游览

商务出差

探亲访友

美食体验

其他

Q3:您在武汉旅游期间，主要的支付方式是？

移动支付（如微信支付、支付宝）

信用卡/借记卡

现金

预付卡/旅游卡

多种方式混合使用

Q4:在武汉，您通常会在哪些消费场景使用移动支付？（可多选）

餐饮（餐厅、小吃）

交通（地铁、公交、打车）

景点门票

酒店住宿

购物（商场、特产店）

娱乐（演出、影院）

Q5:您选择移动支付的主要原因是什么？

方便快捷，无需找零

常有优惠活动或折扣

安全卫生，减少接触

习惯使用，已成为主流

其他

Q6:您对武汉旅游场景（如景区、餐厅）的移动支付覆盖度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:在武汉，您是否遇到过因不支持移动支付而带来的不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您是否使用过武汉本地的旅游支付类小程序或APP（如文旅一卡通）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有这类应用

Q9:请评价您在使用移动支付进行旅游消费时的安全性感受（1分为非常不安全，5分为非常安全）。

分数

标签

Q10:您认为在武汉旅游消费中，哪些因素会影响您对支付方式的选择？（可多选）

商家的支付方式支持情况

支付速度

支付安全性

是否有优惠或积分

个人使用习惯

网络信号状况

Q11:您未来在武汉旅游时，是否会增加使用数字人民币等新型支付方式？

非常愿意尝试

视商家支持情况而定

暂时没有兴趣

不了解数字人民币

Q12:您对武汉景区、交通等场所的支付服务（如标识清晰度、支付流畅度）有何改进建议？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q14:您来自哪里？

湖北省内（武汉市外）

中国大陆其他省份

港澳台地区

国外

Q15:您此次在武汉旅游的人均总消费大约是多少？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q16:您获取武汉旅游消费及支付信息的主要渠道是？

社交媒体（小红书、抖音等）

旅游网站/APP（携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

官方旅游宣传

其他

Q17:基于您的整体支付体验，您有多大可能向朋友推荐来武汉旅游？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q18:您希望未来武汉在智慧旅游支付方面增加哪些功能或服务？（可多选）

更多景区/商户的线上预约与支付一体化

基于位置的支付优惠推送

多语言支付界面支持

整合交通、门票、餐饮的“一码通”

支付即积分，积分可兑换礼品或折扣

其他

Q19:请分享一次您在武汉旅游时，印象最深刻（或最满意/最不满意）的支付经历。可以关于任何方面（如便捷、优惠、问题解决等）。

填空1

武汉市旅游支付习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对武汉市旅游消费支付习惯的专业调研解决方案。帮助您分析游客支付偏好、评估移动支付覆盖度、收集服务改进建议，适合旅游管理部门、景区运营方和支付服务机构优化智慧旅游支付体验。

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