广州市旅游支付习惯与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于广州市旅游支付习惯与满意度的调研。本问卷旨在了解您在广州旅游期间的支付方式偏好、使用体验及满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化旅游支付服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您最近一次来广州旅游是在什么时候?

3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上

Q2:您此次来广州旅游的主要目的是什么?

观光/游览
商务/出差
探亲访友
购物/美食
其他

Q3:在广州旅游期间,您最常使用以下哪些支付方式进行消费?(可多选)

支付宝
微信支付
银联卡/信用卡
现金
数字人民币
其他国际支付工具(如Visa/MasterCard)

Q4:在广州旅游消费时,您最优先考虑的支付方式是什么?

支付宝/微信支付(便捷)
银联卡/信用卡(安全/有积分)
现金(无网络时备用)
数字人民币(体验新技术)
无所谓,看商家支持哪种

Q5:请对广州旅游场所(如景点、餐厅、商店)支持移动支付(如支付宝/微信)的普及程度进行评分(1-5分,1分非常不普及,5分非常普及)

分数
标签

Q6:您在使用移动支付时,是否遇到过因网络信号不佳导致支付失败的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:在广州,您是否使用过“数字人民币”进行旅游消费?

是,经常使用
是,偶尔尝试过
听说过但没用过
没听说过

Q8:您认为在广州旅游,使用现金的必要性如何?

非常必要(如乘坐公交、小摊贩)
比较必要,以备不时之需
不太必要,移动支付已足够
完全没必要

Q9:在选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)

支付速度/便捷性
安全性
商家是否支持
是否有优惠/折扣
个人使用习惯
无需找零

Q10:您对广州旅游消费场景中(如景点售票、酒店、餐饮)的支付安全性整体评价如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q11:基于您的整体体验,您有多大可能向其他来广州旅游的朋友推荐使用移动支付(如支付宝/微信)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:与您家乡或常居地相比,您觉得广州的旅游支付环境如何?

明显更便捷、先进
略微便捷一些
差不多
略微不便一些
明显更不便

Q13:您希望未来在广州旅游支付方面,能增加或改善哪些服务?(可多选)

更多商家支持国际信用卡
提升数字人民币的应用场景和优惠
优化景点、交通的线上支付一体化
加强支付安全提示和保障
提供针对游客的支付优惠礼包
改善境外游客移动支付绑定流程

Q14:请对广州公共交通(如地铁、公交)的支付便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q15:作为游客,您是否了解或使用过“广州地铁乘车码”、“羊城通”等本地交通支付方式?

了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不知道

Q16:您认为支付体验是否会影响您对广州作为旅游目的地的整体满意度?

影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q17:对于提升广州旅游支付的便利性与体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q19:您来自哪里?

广东省内(非广州)
中国大陆其他省份
港澳台地区
其他国家
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广州市旅游支付习惯与满意度调查
介绍
本模板旨在调研游客在广州的支付偏好与满意度。帮助您了解支付方式选择、评估支付环境体验、分析服务优化方向,适合旅游管理部门、支付服务商及景区商户优化旅游消费场景的支付服务。
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