武汉市旅游支付习惯与福利满意度调查

武汉市旅游支付习惯与福利满意度调查

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次关于武汉市旅游支付习惯与福利满意度的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化旅游服务，提升您的游玩体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次来武汉旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化/历史探索

美食体验

其他

Q2:您在武汉的预计停留时间是多久？

1天以内

2-3天

4-7天

1周以上

Q3:在武汉旅游期间，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联卡/信用卡

现金

数字人民币

其他移动支付App

Q4:在支付场景中，您更倾向于选择移动支付（如支付宝、微信）还是传统支付（如现金、刷卡）？

几乎全部使用移动支付

主要使用移动支付

两者使用频率相当

主要使用传统支付

几乎全部使用传统支付

Q5:您认为武汉市景区、餐饮、交通等场所的移动支付覆盖率和便捷度如何？

非常高，非常便捷

比较高，基本便捷

一般，有时会遇到不便

比较低，经常遇到不便

非常低，很不便捷

Q6:在武汉消费时，您遇到过哪些与支付相关的问题？（可多选）

部分商家不支持移动支付

网络信号差导致支付失败

支付流程复杂/操作不便

担心支付安全问题

外币支付/兑换不便

没有遇到过问题

Q7:您是否了解或使用过武汉为游客提供的支付相关福利（如消费券、支付折扣、景区联票优惠等）？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不太了解

完全没听说过

Q8:如果使用过相关支付福利，您对其领取和使用流程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您主要通过什么渠道了解到武汉的旅游支付福利信息？

旅游类App（如携程、飞猪）

政府/文旅局官方平台

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

线下宣传（如景区、酒店）

未曾了解

Q10:综合考虑支付便利性、优惠福利等因素，您有多大可能向亲友推荐来武汉旅游？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您希望未来武汉在旅游支付方面增加或优化哪些福利？（可多选）

更多面向游客的专属消费券

与主流支付平台深度合作的折扣活动

景区门票与交通支付的“一码通”

支付积分兑换当地特色礼品或服务

针对外国游客的外卡支付便利与优惠

简化福利领取和核销步骤

Q12:您对武汉市公共交通（地铁、公交、轮渡）支持移动支付的便利性评价如何？

非常方便，无缝衔接

比较方便，基本满足需求

一般，有时需要准备零钱或卡

不太方便，支付方式有限

非常不方便

Q13:在武汉的餐饮消费中，您认为使用移动支付对结账效率的提升明显吗？

非常明显，大大节省时间

比较明显

一般，感觉不明显

不太明显，甚至更慢

没有使用移动支付结账

Q14:对于提升武汉旅游支付体验（包括便利性、安全性、福利等），您还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪里？

湖北省内（武汉市外）

中国大陆其他省份

港澳台地区

其他国家

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