西安市旅游购物渠道偏好满意度调查

西安市旅游购物渠道偏好满意度调查

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在西安旅游期间的购物渠道偏好与满意度，以便为未来的游客提供更优质的购物体验参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您本次来西安旅游的主要目的是什么？

观光游览（如兵马俑、城墙、大雁塔等）

商务出差

探亲访友

文化/历史研学

休闲度假

Q2:您在西安停留了多长时间？

1天以内（含一日游）

2-3天

4-7天

一周以上

Q3:在西安期间，您主要通过以下哪些渠道获取购物信息？（可多选）

旅行社推荐/安排

酒店/民宿前台推荐

旅游攻略APP（如马蜂窝、携程）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

朋友/家人推荐

自行探索/逛街发现

导游/地接介绍

Q4:在购物时，您更倾向于选择哪种类型的购物场所？

大型商业综合体/购物中心

特色历史文化街区（如回民街、永兴坊）

景区内的纪念品商店

本地居民常去的市场/超市

线上平台（如淘宝、京东）下单，旅游地收货

免税店

Q5:请对您在【特色历史文化街区（如回民街、永兴坊）】的购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为上述特色街区的购物体验，有哪些方面让您满意？（可多选）

商品具有地方特色/文化内涵

购物氛围浓厚，有旅游体验感

商品种类丰富，选择多

价格透明，明码标价

商家服务态度好

支付方式便捷（支持移动支付）

环境卫生整洁

Q7:请对您在【景区内纪念品商店】的购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为景区纪念品商店在哪些方面有待改进？（可多选）

商品同质化严重，缺乏新意

价格偏高，性价比低

商品质量参差不齐

购物环境拥挤

服务人员不够热情或专业

缺乏有深度的文化讲解

Q9:您购买最多的旅游商品类型是什么？

食品/土特产（如腊牛羊肉、水晶饼、柿子饼）

手工艺品/文创产品（如皮影、剪纸、仿唐三彩）

服饰/配饰

书籍/音像制品

其他纪念品（如钥匙扣、明信片）

几乎没有购物

Q10:在决定购买一件旅游商品时，哪个因素对您的影响最大？

商品的文化纪念意义

商品的价格

商品的质量和实用性

朋友/家人的推荐

商家的推销和介绍

独特的包装设计

Q11:您通常通过什么方式支付购物款项？

手机移动支付（微信/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

多种方式混合使用

Q12:您对西安旅游购物场所的【价格透明度】感觉如何？

非常透明，基本都明码标价

比较透明，少数地方需要议价

一般，部分地方价格虚高需要辨别

不太透明，经常需要讨价还价

不清楚

Q13:您是否遇到过强制购物或诱导性消费的情况？

是，遇到过

否，从未遇到过

Q14:基于您在西安的整体购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在西安购物？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望未来西安在旅游购物方面增加或改进哪些服务？（可多选）

提供更多具有设计感的原创文创产品

建立官方认证的“西安礼物”品牌，保障品质

在购物点增加文化体验活动（如制作体验）

优化线上购物渠道，支持旅游地发货

加强市场监管，杜绝假冒伪劣和价格欺诈

提供多语言服务

改善购物场所的交通便利性

Q16:请留下您对西安旅游购物体验的其他具体意见或建议（如对某家商店、某类商品的印象）：

填空1

相关推荐