北京市旅游购物渠道偏好需求调研

尊敬的游客，您好！为深入了解您在北京市旅游期间的购物习惯与渠道偏好，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将有助于我们优化服务，提升您的购物体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您此次来北京旅游的主要目的是？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化体验/学习

其他

Q2:这是您第几次来北京旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q3:您本次在北京的预计停留时间是？

1-2天

3-4天

5-7天

8天及以上

Q4:在北京期间，您计划或已经购买哪些类型的商品？（可多选）

北京特产/食品（如烤鸭、果脯）

文创产品/纪念品

高端奢侈品

服装鞋帽

电子产品

化妆品/护肤品

珠宝首饰

书籍/音像制品

基本无购物计划

Q5:您通常通过什么渠道了解北京的购物信息？

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游攻略网站/App（如马蜂窝、携程）

朋友/家人推荐

旅行社推荐/导游介绍

线下广告/宣传册

到店后随机发现

Q6:在决定购物时，您对商品“北京特色/文化内涵”的重视程度是？（1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q7:在决定购物时，您对“商品价格”的重视程度是？（1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q8:在决定购物时，您对“购物便捷性（如交通、支付）”的重视程度是？（1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q9:在北京，您更倾向于在哪些场所购物？（可多选）

大型商业综合体/购物中心

王府井、西单等传统商业街

南锣鼓巷、五道营等文化胡同

免税店（如机场免税店）

奥特莱斯

本地特色市场/集市

品牌专卖店/旗舰店

线上平台（如京东、天猫）下单，酒店自提或邮寄

Q10:您认为在北京购物，线上渠道（电商平台、直播带货）的吸引力如何？

非常有吸引力，会优先考虑

有一定吸引力，会作为备选

吸引力一般，更倾向于线下

完全没有吸引力

Q11:哪些因素会促使您选择在线下实体店购物？（可多选）

可以亲眼看到、触摸到实物

能即时获得商品，无需等待

享受逛街和体验的氛围

有专业的导购服务

可以试用或试吃

退换货更方便

参与店内的促销活动

Q12:哪些因素会促使您选择在线上渠道购物？（可多选）

价格更优惠

商品种类更丰富

节省时间和体力

可以查看大量用户评价

直接邮寄到家，旅途轻松

有直播讲解、更直观

可以随时随地下单

Q13:在支付方式上，您在北京购物时最常使用哪种？

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

数字人民币

Q14:您对北京购物场所的外语服务（如英语）需求如何？

非常需要

偶尔需要

基本不需要

完全不需要

Q15:您在购物时，是否关注商品的品牌是否为“北京老字号”或“中华老字号”？

非常关注，会优先选择

比较关注，会作为参考

不太关注，更看重商品本身

完全不关注

Q16:您在北京购物时，是否遇到过不愉快的经历（如价格欺诈、强买强卖、服务态度差等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q17:您希望北京在旅游购物方面提供哪些增值服务或改善？（可多选）

提供更多官方认证的诚信商家/放心店

加强外语标识和服务

优化购物退税流程

设立更多游客服务中心提供购物咨询

推出“北京礼物”等官方认证的文创产品

改善热门购物区的交通和排队状况

加强线上线下一体化购物体验

严厉打击假冒伪劣和价格欺诈

Q18:您是否愿意将您在北京购买的商品（特别是特产/纪念品）作为礼物送给亲友？

非常愿意，经常这么做

比较愿意，视商品而定

不太愿意，更倾向于送其他礼物

完全不愿意

Q19:请分享一次您在北京最满意或最难忘的购物经历（地点、商品、原因等）。

填空1

Q20:对于优化北京旅游购物环境，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

北京市旅游购物渠道偏好需求调研

介绍

本模板旨在提供游客在北京购物习惯与渠道偏好的调研解决方案。帮助您分析消费目的、评估购物场所、了解支付偏好，适合旅游管理部门、商业机构和市场研究公司优化旅游购物服务与产品规划。

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