苏州市旅游购物渠道偏好用户体验调查

苏州市旅游购物渠道偏好用户体验调查

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于苏州旅游购物渠道的调研，旨在了解您的购物偏好与体验，以期为游客提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您此次来苏州旅游的主要目的是？

观光游览

商务出差

探亲访友

文化体验

其他

Q2:您在苏州旅游期间，是否有购物消费的计划或行为？

是，计划并已消费

是，有计划但尚未消费

否，没有计划

Q3:在苏州，您更倾向于通过哪些渠道了解购物信息？（可多选）

旅游APP/网站（如携程、飞猪）

社交媒体（如小红书、抖音、微信）

当地朋友/导游推荐

酒店/旅游咨询中心

线下宣传单/广告牌

搜索引擎（如百度）

Q4:您最信赖的购物信息渠道是哪一个？

旅游APP/网站

社交媒体

当地朋友/导游推荐

酒店/旅游咨询中心

线下宣传单/广告牌

搜索引擎

都不太信赖

Q5:您通常偏好购买哪些类型的苏州特色商品？（可多选）

丝绸制品

苏绣工艺品

碧螺春茶叶

苏式糕点/食品

檀香扇/折扇

书画/文房用品

珍珠饰品

其他

Q6:在购买上述特色商品时，您更倾向于选择哪种购物场所？

大型商业综合体/购物中心

特色商业街/历史街区（如观前街、山塘街）

旅游景区内的商店

本地人常去的市场/小店

品牌专卖店/旗舰店

线上平台（如淘宝、京东）

Q7:您认为在苏州购物时，商品价格是否透明合理？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明合理

非常不透明合理

Q8:您对苏州购物场所（如商店、市场）的服务态度总体评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您是否在苏州尝试过线上预订、线下提货或直接邮寄到家的购物方式？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐来苏州购物？

选项1

Q11:在购物过程中，您最看重以下哪个因素？

商品质量与真伪

价格实惠

购物便利性（如位置、支付）

文化特色与纪念意义

服务体验

品牌知名度

Q12:您认为目前苏州旅游购物体验在哪些方面有待改进？（可多选）

商品价格规范与透明度

打击假冒伪劣商品

购物指引与信息服务

支付便利性（如外币、移动支付）

语言沟通服务

售后保障（如退换货）

购物环境与卫生

其他

Q13:未来，您是否愿意通过苏州文旅官方平台（如公众号、小程序）获取购物信息和优惠？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于优化苏州旅游购物体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来自哪里？

江苏省内（非苏州）

长三角地区（沪浙皖）

国内其他省份

港澳台地区

国外

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