苏州市旅游购物渠道偏好可行性调研问卷

苏州市旅游购物渠道偏好可行性调研问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于在苏州旅游时购物渠道偏好的研究，旨在了解您的消费习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化旅游购物服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:请问您本次来苏州旅游的主要性质是？

纯观光旅游

商务出差兼顾旅游

探亲访友

其他

Q2:这是您第几次来苏州旅游？

第一次

第二次

第三次

三次以上

Q3:您在苏州旅游期间，主要通过哪些渠道获取购物信息？（可多选）

旅游攻略APP（如马蜂窝、小红书）

社交媒体（如抖音、微博）

旅行社或导游推荐

本地朋友推荐

现场实地探访

酒店/民宿提供的导览信息

其他

Q4:在苏州购买旅游纪念品或特产时，您更倾向于选择哪种类型的购物场所？

传统老街/商业街（如观前街、山塘街）

大型购物中心/商场

景区内的专卖店/摊位

本地居民常去的市场/超市

线上平台（如淘宝、京东）下单，邮寄回家

其他

Q5:您认为苏州的传统手工艺品（如苏绣、缂丝、檀香扇）在哪些渠道购买更让您放心？

政府或景区认证的专卖店

知名老字号店铺

手工艺人工作室

大型商场的文化专柜

线上官方旗舰店

不太在意渠道，更看重眼缘

Q6:选择购物渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

商品质量与真伪保障

价格是否合理/有优惠

购物地点的便利性（交通、距离）

购物环境的舒适度与特色

支付方式的便捷性（如支持移动支付）

售后服务与退换货政策

品牌或店铺的知名度与口碑

Q7:对于通过直播带货或短视频推荐购买苏州特产，您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试购买

比较感兴趣，会先观望

一般，除非有特别吸引我的点

不太信任，更倾向于实体店购买

完全不考虑

Q8:如果有一个整合了苏州各大特产、手工艺品，并提供线上浏览、线下体验店自提或邮寄服务的官方平台，您有多大兴趣使用？（1分为毫无兴趣，5分为非常感兴趣）

分数

标签

Q9:在景区购物时，如果遇到“扫码关注公众号/加入会员即可享折扣”的促销方式，您通常会？

乐意参与，为了优惠

视情况而定，看对公众号内容是否感兴趣

比较反感，觉得麻烦或信息泄露

从不参与此类活动

Q10:您希望通过购物获得哪些附加体验或服务？（可多选）

产品背后的文化故事讲解

手工艺制作的现场观摩或简易体验

个性化的定制服务（如刻字、绣名）

便捷的物流邮寄服务

积分兑换或会员专属优惠

与其他游客的社交分享平台

Q11:您能接受为有保障的正宗特产/手工艺品支付比普通商品更高的溢价吗？

完全可以，为品质和文化买单

可以接受一定程度的溢价

不太能接受，希望价格更亲民

完全不能接受

Q12:您在苏州购物时，更偏好哪种支付方式？

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/银行卡

现金

数字人民币

都可以，没有特别偏好

Q13:在苏州购物过程中，您遇到过哪些不便或令您不满意的地方？请简要描述。

填空1

Q14:您认为苏州在旅游购物方面，最需要改进或加强的是？

商品质量的监管与打假

购物渠道的透明化与信息整合

提升购物体验的文化内涵

优化物流与售后服务

加强线上线下的融合互动

其他

Q15:对于未来苏州旅游购物的发展（如新渠道、新服务），您有什么期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来自哪里？

江苏省内（非苏州）

长三角地区（江浙沪皖，非江苏）

中国其他省份

港澳台地区

国外

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